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サブスクリプション: 「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

by ティエン・ツォ

Synopsis: 消費者の関心が「所有」から「利用」へと変化するなかで、サブスクリプション（継続課金）・モデルに移行した企業が急成長をとげている。アドビ、ネットフリックス、コマツ、フェンダー、ニューヨークタイムズ…はなぜ成功しているのか。どうすればこのモデルに移行できるのか。Ｚｕｏｒａの創業者兼ＣＥОが初めて明かす。