Tips for Successful Deliveries

Tips for Successful Deliveries - Traducción al español abajo

We understand that some packages are more difficult to deliver than others, but there are some helpful tips that we have sourced from high-performing driver-partners to avoid unsuccessful package deliveries: 

1. Select routes with a duration that works with your schedule 🗓️ - Choose routes that align with your schedule and availability. Opt for shorter routes if you have upcoming appointments or obligations that could prevent you from completing your route.

2. Use delivery instructions 🗒️ - Some deliveries are trickier than others. If you encounter an apartment building or gated community that is tough to access, check the delivery instructions or seek onsite assistance to figure out the best way to access the customer.

3. Seek assistance for delivery issues❗️- If delivery instructions are unclear or access is problematic, contact support through the Driver app for assistance. In cases where delivery isn't possible, return the package to the warehouse.

4. Navigation issues 🗺️ - in the rare case that there is a navigation error, you might get routed to the wrong address. Please always double check that you’re at the right address before you deliver the package and, if not, try copying the address directly into a third-party navigation service (e.g., Google Maps, Apple Maps). Oftentimes, the correct address is just a block away!

5. Ensure vehicle readiness 🚗 - Make sure your vehicle has sufficient gas, your phone is charged, and you have all necessary items for deliveries. This minimizes the need for unnecessary stops during routes that could impact package rollovers.

6. Start your delivery right after leaving the warehouse ⏰ - so that you can avoid having to deliver packages too late into the day!

Thank you for all that you do to make customers happy!

En Español:

Consejos para realizar entregas con éxito

Entendemos que algunos paquetes son más difíciles de entregar que otros, pero hay algunos consejos útiles que hemos obtenido de conductores-socios de alto rendimiento para evitar entregas de paquetes fallidas: 

1. Seleccione rutas con una duración que se ajuste a su horario🗓️ - Elige rutas que se ajusten a tu horario y disponibilidad. Opta por rutas más cortas si tienes próximas citas u obligaciones que podrían impedirte completar tu ruta.

2. Utilice las instrucciones de entrega 🗒️ - Algunas entregas son más difíciles que otras. Si te encuentras con un edificio de apartamentos o una comunidad cerrada de difícil acceso, consulta las instrucciones de entrega o solicita ayuda in situ para averiguar la mejor forma de acceder al cliente.

3. Solicite ayuda en caso de problemas con la entrega❗️- Si las instrucciones de entrega no son claras o el acceso es problemático, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la aplicación de Conductor para obtener ayuda. Si la entrega no es posible, devuelva el paquete al almacén.

4. Problemas de navegación 🗺️ - en el raro caso de que se produzca un error de navegación, es posible que se te envíe a una dirección equivocada. Compruebe siempre que se encuentra en la dirección correcta antes de entregar el paquete y, si no es así, intente copiar la dirección directamente en un servicio de navegación de terceros (por ejemplo, Google Maps, Apple Maps). A menudo, la dirección correcta está a una manzana de distancia. 

5. Asegúrese de que el vehículo está listo 🚗 - Asegúrese de que su vehículo tenga suficiente gasolina, su teléfono esté cargado y que tenga todos los artículos necesarios para las entregas. Esto minimiza la necesidad de paradas innecesarias durante las rutas que podrían repercutir en un retorno de los paquetes.

6. Inicie la entrega justo después de salir del almacén ⏰- ¡así evitará tener que entregar los paquetes demasiado tarde durante el día!

Gracias por todo lo que haces para tener a los clientes contentos!