Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e)

🛍️ Formation : Employé(e) Commercial(e)

L’employé commercial est bien plus qu’un simple acteur du magasin : c’est le sourire qui accueille les clients 🤗, l’œil attentif qui veille à l’organisation des rayons 🛒, et les mains expertes qui gèrent les stocks 📦.

🎯 Son rôle clé :

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client.

• Assurer l’approvisionnement des rayons pour garantir une offre toujours disponible.

• Contribuer à l’attractivité du point de vente, en le rendant accueillant et agréable.

En bref, il/elle est l’élément essentiel qui transforme chaque visite en magasin en une expérience réussie

🎓 Objectifs de la formation : 

• 📦 Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.

• 🤝 Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

📋 Pré-requis pour l’entrée en formation :

• Savoir lire et compter.

• Motivation pour les métiers du commerce.

• Test de prérequis à effectuer.

🛠️ Moyens Pédagogiques : 

• Méthodes : Active, Participative et Affirmative.

• Pratiques : Expositive, Interrogative, Expérimentale et Active.

• Mise en situation, Ludopédagogie, Diaporama, Digitalisation et Gamification.