Le(la) conseiller(ère) de vente joue un rôle central dans l’expérience client. 🌟
Il/elle est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour répondre aux attentes des clients, conseiller sur les produits et services, et participer activement à la fidélisation de la clientèle. Son sourire, ses compétences en communication et son sens de l’organisation sont essentiels pour assurer la satisfaction et l’engagement des clients.
🎯 Son rôle clé :
Écouter attentivement le client et identifier ses besoins 🧰.
Proposer des solutions adaptées et orienter vers le bon produit ou service 🛒.
Représenter l’enseigne avec professionnalisme et valoriser son image 💼.
🎓 Objectifs de la formation :
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Savoir lire et compter.
Motivation pour les métiers du commerce.
Test de prérequis à effectuer.
🛠️ Moyens Pédagogiques :
Méthodes : Active, Participative et Affirmative.
Pratiques : Expositive, Interrogative, Expérimentale et Active.
Mise en situation, Ludopédagogie, Diaporama, Digitalisation et Gamification.
Titre Professionnel Conseiller(ère) de vente – Niveau 4 (équivalent à un Bac).
Cette certification est reconnue par l'Etat et inscrite au RNCP sous le numéro : 37098 : Lien de la fiche RNCP
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
Date d’enregistrement : 13/10/2022
⏳ Durée de la formation :
📅 12 mois, (455 heures) un parcours complet pour développer vos compétences professionnelles.
🗓️ Entrées possibles tout au long de l’année
💻 Modalités de formation :
Présentiel 🏫
📃 Types de contrat :
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
💰 Financement :
Le tarif de la formation est de 6 000 €, totalement financé par les OPCO. Aucun reste à charge pour le stagiaire.
♿ Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (aménagements à étudier avec le référent handicap du centre).
Pour en savoir plus : ICI
🔍 En savoir plus :
Explorez nos programmes : 📖 Catalogue Formation
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🎯 Débouchés :
La formation TP Conseiller(ère) de vente offre de multiples opportunités dans le secteur du commerce et de la distribution. Ce parcours permet d’accéder à des postes variés et d’évoluer dans des environnements diversifiés tels que :
Magasins de détail 🛍️
Grandes surfaces alimentaires 🍽️
Boutiques spécialisées 🖌️
Enseignes de prêt-à-porter 👚
Magasins de produits électroniques ou culturels 🔌📖
💼 Métiers accessibles :
Conseiller(ère) de vente
Vendeur(se) en magasin
Assistant(e) commercial(e)
Responsable adjoint(e) de rayon
Hôte(sse) de caisse
💡Formation accessibles :
🎓Votre succès, notre priorité !
😊 Taux global de satisfaction : 98% en 2023 et 2024
🎯 Notre taux de réussite à l'examen arrive bientôt ⏳
Pour en savoir plus sur les taux nationaux de poursuites, d'insertions et de ruptures : inserjeunes.education.gouv