Embedded Files
Rezerwuj bilet SMART. Korzystaj z praw pasażerów!
Zanim kupisz bilet
Obecnie, bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, podczas rezerwacji biletu lotniczego i podróży warto mieć zaufanego doradcę. Dbałość o klienta, zadowolenie i dobro pasażera są podstawą wszystkiego, co robimy, i jest to dla nas naprawdę ważne. Dlatego wspieramy każdego, kto potrzebuje specjalistycznych wskazówek dotyczących podróży, w tym chce zrozumieć obecne ograniczenia w podróżowaniu.
Jednak przede wszystkim najważniejszą rzeczą jest zapewnienie Ci indywidualnej obsługi. Upewnienie się, że będziesz pod opieką na każdym etapie podróży. Skontaktuj się z ekspertem, aby dowiedzieć się więcej.
Przed podróżą
Przed podróżą
Masz prawo do:
pełnej, rzetelnej i prawdziwej informacji
poznania ceny całkowitej biletu, w tym informacji o opłatach dodatkowych (np. wybór miejsca w samolocie, bezpłatnego bagażu, możliwości zmian)
odstąpienia od umowy w przypadku podwyższenia ceny biletu
otrzymania wyciągu z najważniejszych przepisów, regulaminów, warunków przewozu
uwaga! Kupując bilet przez Internet nie masz prawa odstąpienia od umowy
W podróży
W podróży
Masz prawo do:
opieki w trakcie podróży, szczególnie podczas opóźnienia i odwołania lotu
zwrotu kosztu biletu wraz z ewentualnym bezpłatnym powrotem w przypadku odwołania lub znacznego opóźnienia rejsu oraz odmowy wpuszczenia na pokład
zapewnienia pomocy osobie z ograniczoną możliwością poruszania się
Po podróży
Po podróży
Masz prawo do:
odszkodowania i zaliczki za szkody na osobie
odszkodowania w przypadku odwołania lub znacznego opóźnienia rejsu oraz odmowy wpuszczenia na pokład
odszkodowania za zniszczony lub zagubiony bagaż
Masz pytanie? Potrzebujesz indywidualnej obsługi? Skontaktuj się z ekspertem, aby dowiedzieć się więcej.
Report abuse