Pinkoi 團隊針對曾經收到廣播訊息的消費者進行調查,
希望了解不同廣播目標受眾對於收到廣播訊息的當下有什麼想法與回饋,
此調查報告將深度解析:
根據廣播受眾收到訊息後的回饋,大多數人普遍覺得每個月收到 1-2 則廣播訊息並不會感到反感,更有探索新商品、新購物靈感的慾望;其次是每週收到 1-2 次的廣播訊息頻率也覺得可以接受。
因此建議品牌可以兩週發送一則廣播訊息,並可以搭配不同的廣播目標受眾發送,最大化提升廣播效益!
實際觀測廣播受眾點開訊息的時間比例,可以發現在廣播訊息發送後的 1-2 天內,開信人數最高,但有趣的是在 8-9 天時會有第二波開信人數的成長。
因為廣播訊息在發送時不僅有 App Push 通知,同時也會連動 Email 的訊息提醒和站內訊息提醒圖示,第二波的開信成長,很有可能是透過這些管道喚醒消費者點開查看廣播訊息,因此在發送廣播訊息的 14 天內,都會是廣播收眾的開信高峰!
💡 根據此研究發現與消費者的開信高峰時間斷做綜合考量,廣播成效報告的歸因時間將會更改為 14 天,此時間能最完整的呈現廣播訊息的成效表現。
可以看出消費者最在乎的是廣播訊息中的「商品」是不是自己感興趣、想購買或是最近有在考慮購入的,同時對於選逛型消費者來說,新奇有趣的商品也能激起消費者的探索慾望,因此廣播訊息中的商品會是影響廣播成效的重要關鍵!
消費者第二感感興趣的則是商品與館內的優惠活動,同時也觀察到有部分消費者對於感興趣的品牌發送的廣播訊息也會更有探索設計館的慾望。
💡 如果不知道該怎麼選品,建議設計師可以挑選「 AI 智慧選品」的廣播目標,系統會自動幫你帶入消費者已經收藏、加入購物車或是消費者可能高度感興趣的設計館熱門商品! >> 查看更多 AI 智慧選品的介紹
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