KEJADIAN ANCAMAN KEKERASAN ANGGOTA KKM (VRF)
Definisi
Kekerasan:
Apa jua tingkah laku yang melibatkan serangan secara fizikal, perkataan (ugutan), seksual mahupun bertulis bertujuan untuk mencederakan, membuat kerosakan atau mendatangkan mudarat psikologi kepada mangsa.
Anggota Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM):
Mana–mana pekerja yang sedang berkhidmat di fasiliti Kementerian Kesihatan Malaysia tidak kira di sektor awam mahupun pekerja kontrak atau konsesi.
Gangguan:
Perilaku yang tidak disenangi melalui apa jua bentuk contohnya, lisan, fizikal, sentuhan, lisan, pandangan atau psikologi yang biasanya dilakukan berulang-ulang.
Jenis – jenis kekerasan:
Fizikal.
Kekerasan fizikal yang tidak menyebabkan kecederaan namun menimbulkan gangguan emosi (contoh: menunjukkan isyarat lucah, menggenggam penumbuk dan sebagainya).
Kekerasan fizikal yang menyebabkan kecederaan (contoh: pukul, cubit, tampar dan sebagainya).
Merosakkan harta benda awam dengan niat mengancam atau menimbulkan ketakutan terhadap anggota KKM (contoh: menumbuk pintu, menghentak meja, melempar barang).
Lisan (verbal).
Kata-kata bersifat ancaman sama ada secara langsung atau melalui telefon/media.
Perkataan bersifat menghina dan menjatuhkan maruah.
Ejekan, fitnah atau apa jua jenis tohmahan
Komunikasi yang bersifat lucah.
Bertulis (media sosial/ multimedia/ surat).
Apa jua tulisan yang bersifat hasutan, ancaman, ugutan dan fitnah.
Apa jua komen, permintaan, cadangan atau komunikasi lain yang lucah, sumbang, mengancam atau jelik sifatnya dengan niat untuk menyakitkan hati, menganiayai, mengugut atau mengganggu orang lain seperti yang termaktub di Akta Komunikasi & Multimedia 1998.
CARTA ALIR ANCAMAN KEKERASAN ANGGOTA KKM BORANG-BORANG
BORANG NOTIFIKASI
BORANG SIASATAN
GARIS PANDUAN/BAHAN RUJUKAN
GARIS PANDUAN MENCEGAH DAN MENANGANI KEKERASAN TERHADAP WARGA KERJA DI FASILITI KKM EDISI KE-2 (2023)
MODUL LATIHAN MENCEGAH & MENANGANI KEKERASAN TERHADAP ANGGOTA DI FASILITI KKM (2018)
GARIS PANDUAN MENCEGAH DAN MENANGANI KEKERASAN TERHADAP ANGGOTA DI FASILITI KKM (2017)
GUIDELINES ON MANAGEMENT OF AGGRESSIVE PATIENTS IN MINISTRY OF HEALTH FACILITIES (2016)