MindTouch
智慧場域客戶互動O2O整合平台
MindTouch 智慧場域的客戶互動O2O整合平台
透過 Kiosk & APP 的互動服務設計，結合 Signage的訊息推播，降低客戶尋找資訊與接受訊息的傳遞時間，提升客戶滿意度，降低服務人員人事成本，增加數位場域體驗意願與時間。更重要的是，提供行銷互動的數據探勘，包括互動服務項目點擊擊、日期紀錄、會員關係行銷、活動熱度、互動遊戲、問卷與投票表單數據、熱門商品排行。作為營運優化與行銷策略制定的重要依據。(與我聯絡)
脈動360
360度環景攝影正式應用於脈動心聯MindTouch 場域O2O互動體驗解決方案之中。將3D實境商品運用在電商商品介紹，模型業，精品業，社群網站與通訊APP的分享，AR的擴充實境，互動大型數位看板之中，AiiNG Lab智慧場域心創新應用實驗室，將不斷的產出互動體驗的數位內容創新整合應用 。
nowlab多功能沉浸式互動實驗室
2018脈動心聯與電通安吉斯集團旗下isobar安帕索股份有限公司，共創國內第一個常設的多功能沉浸式互動實驗室--nowlab.
nowlab 是技術與創意的融合器
在 nowlab 裡，我們可以對應客戶需求製作出實際成品，也對於各種實體、虛體、媒體、社群的結合與變形，進行各種實驗與產品設計
nowlab 是一個體驗空間
這個體驗空間架設了4 面環景投影牆，讓你不用戴 VR 頭盔也能身歷其境；在牆面四處裝設有特殊的雷達裝置，讓你揮揮手就能切換3 公尺 X 12 公尺的巨型投影片，讓客戶在此聽提案，感受前所未有的美妙體驗！
isbar NowLab影片.mp4大型互動電視牆建置、設定與體驗
4x2 互動電視牆安裝現場實作--No cover.mp4互動拍照系統
脈動心聯互動拍照系統.mp4MindTouch O2O 智能零售整合解決方案
行動、商務、娛樂、社群之雲端互動平台
市調機構eMarketer預測，2014年全球的手機用戶將達到45.5億，從2013年到2017年期間，手機的普及率將從61.1％上升至69.4％。人們已經非常習慣用touch 觸控、滑、撥動的方式與顯示器進行互動。
脈動心聯將手機App 系統運用到互動式數位服務，提供客戶等同操作手機App 之互動式數位服務，讓使用者沒有學習與摸索的時間，看到螢幕即會進行自主操作。同時還可以安裝在手機上，提供消費者兩種不同的數位服務。
另外， 互動O2O解決方案可不受空間、時間限制，隨時隨地透過雲端將資訊主動推播給消費者，導引消費者到實體門市或直接進行互動，達到行動、商務、娛樂一次到位的服務。
產品特色
行動、商務、娛樂、社群之雲端互動平台
跨手機與Kisok 設備互動式服務
多點觸控(撥/ 放大)
採用等同手機使用方式透過撥與滑進行互動
五大互動平台--行銷平台 l 遊戲平台 l 問卷調查平台 l 會員平台 l 虛擬商店
結合"客流探勘"與"互動辨識"數據應用平台解決方案
整合成為記錄消費者從店面門口經過到入店內行徑動線與停留時間等行為進行完整分析，分析的項目有
互動項目、日期、會員關係、活動熱度、問卷與投票表單、熱門商品之使用行為進行收集與分析
推播訊息與收訊記錄(開啟或失敗)
客戶資料
行銷效益與客戶喜好(如問卷、投票、刮刮樂、自拍)
智慧場域客戶互動O2O整合平台
行銷平台
將產品、活動與市場新知，讓消費者透過行銷平台之各項系統的數位影音體驗，進一步瞭解產品與活動訊息，提升消費者對產品的價值認知，當服務人員與消費者面對面接觸，有著共同的話題，更容易得到消費者的信任；同時串連實體門市與虛擬購物商城的產品展示，擴大坪效，不被寸土寸金的黃金門市服務面積所限制，提供消費者一次到店兩種服務體驗。
行銷平台各項服務系統：
- 最新消息系統
- 產品型錄系統
- 廣告輪播系統
- 商城鏈結系統
- 宣傳影片系統
- 廣告推播系統
- O2O商家導航系統
- 客服系統
- 會員系統
- 社群分享系統
- 使用分析系統
遊戲平台
將數位刮刮樂等互動遊戲導入門市，增加來客率的服務機會，並於遊戲中創造與互動的遊戲體驗，還可透過遊戲設計將想要傳遞的公司或產品訊息一併規劃在內，讓消費者於遊戲過程中提升品牌與產品印象，遊戲過程還可透過Facebook 進行活動訊息，讓活動訊息發佈的更廣，創造更多的話題。
遊戲平台各項服務系統：
- 刮刮樂互動系統
- 互動自拍系統
- 廣告推播系統
- 獎品兌換系統
- 廣告推播系統
- O2O商家導航系統
- 客服系統
- 會員系統
- 社群分享系統
- 使用分析系統
問卷調查平台
想要進一步瞭解消費者對門市服務人員的品質印象？透過問卷、投票與表單調查平台可自行設定不同時間的問卷，每一個問卷都擁有獨立的統計報表，配合公司在不同的時間要進行的互動調查。
問卷調查平台各項服務系統：
- 問卷系統
- 表單系統
- 投票系統
- 廣告推播系統
- O2O商家導航系統
- 客服系統
- 會員系統
- 社群分享系統
- 使用分析系統
會員平台
想要擁有更多的消費者進行，製作與設計精準行銷活動，設計會員專屬的加入優惠方案並提供會員專屬的尊榮服務，如來店禮、消費金額可累積點數，點數兌換活動，更多的行銷系統來協助企業進一步瞭解消費者並創造來店與消費機會，讓每一次的行銷活動的效果越見成效。
會員平台各項服務系統：
- 會員等級系統
- 會員紅利系統
- 紅利兌換系統
- 廣告推播系統
- O2O商家導航系統
- 客服系統
- 社群分享系統
- 使用分析系統
虛擬商店
想要擴大坪效與增加商品曝光機會，又不想再花費一筆購物商店開發經費，AppSign，O2O 智能零售整合解決方案的虛擬商店平台提供商品資訊、商店與訂單管理等資訊流快速建構服務，消費者如於店內無法當下決定進行消費，可運用虛擬商店將產品的資料透過Qrcode 掃描定儲存於個人行動裝置中，方便帶回與家人討論並回購時進行快速結帳，節約產品型錄的印刷費用，充份展現數位攜帶的便利性。
虛擬商店各項服務系統：
- 商品管理系統
- 商店管理系統
- 訂單管理系統
- 廣告推播系統
- O2O商家導航系統
- 客服系統
- 會員系統
- 社群分享系統
- 使用分析系統
數據分析種類與方式
架構數據
系統多層架構設計, 每層架構之互動選項按鍵皆可記錄, 透過消費者互動查詢點選記錄, 進一步瞭解最受歡迎的資訊
模組數據
因使用該功能系統自動產生之數據，如刮刮樂、表單、線上客服、購物商城、會員、APP 版本、訊息推播與APP 安裝模組，提供分析選項設定與選擇，產生需求之excel或csv 文件下載，方便管理者自行進一步進行整合與分析
服務方式
全新體驗
- 需求分析
- 專案規劃
- UI設計與製作
- 系統整合與開發
維護服務
- 雲端服務(年約)
- 內容製作、維護(可委託或自行處理)
- 系統功能調整(可委託或自行處理)
合作客戶群
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