由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題根本原因的方法,所以又稱之為因果圖。
(一)分析原因:
我們常要分析事情發生的原因,運用魚骨圖可將思考圖像化,並區分主要與次要的原因。
(二)找出對策:
當面臨問題時,必須學習思考解決問題的方法,列出許多方法後,從中選出適合且可行有效的手段。
魚骨圖分為向右為分析型,向左為對策型,功能不同。
1、魚頭:主題
2、大骨:大要因
3、中骨:列出中小要因
4、確認是否正確或遺漏,再圈選重要原因。
步驟一:訂定主題(減肥的方法) 步驟二:訂出大要因(四大面向:飲食、運動、生活、其它)
步驟三:列出中小要因(每一面向列出相對應做法) 步驟四:確認無誤後,圈出重要且有效的解決方法
魚骨圖可以幫助我們整理問題、追查真正原因並尋找對策,不但簡單又很實用, 更是一項非常好的思考工具與邏輯歸納方法。