新しい端末で同じアカウントを利用する場合は、以下のパスキーは、特別な引き継ぎ作業は不要です。
新端末で、旧端末と同じアカウントを使ってログインしてください。
対象：iCloudキーチェーン / Googleパスワードマネージャー / Microsoftパスワードマネージャー
以下のパスキーは、仕様上引き継ぐことができません。 機種変更前に他の認証要素(Okta Verify アプリまたはTOTP)をご登録いただき、新端末で再設定をお願いいたします。
対象：Windows Hello
・他の認証要素(Okta Verify アプリまたはTOTP)がある場合：
新端末でkeio.jpにログイン後、パスキー(生体認証・PIN)登録マニュアル を参考に再登録してください。
・他の普段使い用の認証要素の登録がない場合：
本ページ下部の「🚨 旧端末がなく、認証できる要素が電話認証しかない場合」または「ℹ️ 旧端末がなく、認証できる要素がない場合」のいずれかをご確認ください。
旧端末をお持ちの場合は、ご自身で引き継ぐことが可能です。
Okta Verify アプリの移行手順を参考にご対応ください。
旧端末がない場合は、新端末で再登録が必要です。
・他の普段使い用の認証要素の登録がある場合：
他の認証要素で新端末からkeio.jpにログイン後、Okta Verify アプリ登録マニュアル を参考に再登録してください。
・他の普段使い用の認証要素の登録がない場合：
本ページ下部の「🚨 旧端末がなく、認証できる要素が電話認証しかない場合」または「ℹ️ 旧端末がなく、認証できる要素がない場合」のいずれかをご確認ください。
旧端末をお持ちの場合は、ご自身で引き継ぐことが可能です。
Google Authenticator の移行手順を参考にご対応ください。
旧端末がない場合は、新端末で再登録が必要です。
・他の普段使い用の認証要素の登録がある場合：
他の認証要素で新端末からkeio.jpにログイン後、TOTP 登録マニュアル を参考に再登録してください。
・他の普段使い用の認証要素の登録がない場合：
本ページ下部の「🚨 旧端末がなく、認証できる要素が電話認証しかない場合」または「ℹ️ 旧端末がなく、認証できる要素がない場合」のいずれかをご確認ください。
他の認証要素で新端末からkeio.jpにログイン後、「MFAセットアップについて」 を参考に再登録してください。
新端末で認証できる要素がない場合は以下をご確認ください。
・現在認証できる要素がパソコンの場合：
スマートフォンにTOTPをご登録いただく事で、他の端末でも認証することができます。
・現在認証できる要素がスマートフォンの場合：
スマートフォンにOkta Verify アプリまたはTOTPをご登録いただく事で、他の端末でも認証することができます。
・上記で解決しない場合：
本ページ下部の「🚨 旧端末がなく、認証できる要素が電話認証しかない場合」または「ℹ️ 旧端末がなく、認証できる要素がない場合」のいずれかをご確認ください。
再設定方法はこちらをご確認ください。
MFAを一時無効化する必要がございます。
問合せ方法はこちらをご確認ください。問い合わせはご本人様が行ってください。
※本人確認などが必要なため、MFAの一時無効化までにお時間がかかります。ご了承ください。