업무포털 접속 시 아래와 같이 "서버 인증서 복호화 오류"가 발생하는 경우 첨부된 이미지의 방법(캐시삭제)대로 조치해보시기 바랍니다. 

4세대 지능형 나이스 사용자지원서비스 및 K-에듀파인이 접속이 안될 경우 조치 방법

1. 배치파일을 통한 익스플로어모드 해제

2. hosts 파일 초기화  

경로: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts  - hosts 파일 삭제  - 첨부파일 hosts 파일 복사

K-에듀파인 이용을 위한 인터넷 설정 방법을 다음과 같이 안내드립니다.

※ 상세 방법 [붙임1] 참조

1. 엣지 브라우저 IE모드 해제: [붙임2] .bat 파일 실행

2. 팝업, 비보안 콘텐츠 허용: [붙임3] .reg 파일 실행

위 설정 적용 후 오류가 계속 발생하는 경우 중앙상담센터(☎1566-0066) 또는

사용자지원서비스(https://help.klef.go.kr)로 문의하여 주시기 바랍니다.  

※ 엣지, 크롬에서 업무포털 접속이 안되는 문제 관련 안내

  ○ 원인: 애드블록이 인증정보를 차단하여 발생

  ○ 해결방법

    - 엣지: 확장 > 확장 관리 > 애드블록 제거 또는 사용안함

    - 크롬: 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리 > 애드블록 제거 또는 사용안함

   업무포털 접속이 안되는 문제 관련 안내(추가)

  ○ 원인: 애드블록, 애드가드 등 광고차단프로그램

  ○ 해결방법: 확장프로그램 사용안함 또는 제어판에서 삭제 처리

■ 업무포털에서 K-에듀파인 및 나이스사용자지원서비스 접속이 안될 경우 안내

  ○ 업무포털 로그인 후 공지사항에 "IE모드 해제 배치파일"에 첨부파일 다운로드

  ○ 열려있는 인터넷창 모두 닫기

  ○ 첨부파일 압축해제 후 해당 파일에서 우클릭하여 "관리자권한으로 실행" 선택

  ○ 실행된 프로그램 안내에 따라 프로그램 진행한 후 "~ successfully." 메시지가 뜨면 조치 완료

1) PC에서 'AXCATE VPN Client'  프로그램 추가 삭제 

2) PC 재부팅

3)  https://evpn.cbe.go.kr 로그인

4) 다운로드 - VPN 실행

5) 설치, 실행, 연결 모두 'YES' 확인

6) 브라우저  새창 열어서 하단의 링크 복사 붙여넣기해서 접속

  - K-에듀파인 https://klef.cbe.go.kr

  - 나이스 https://cbe.neis.go.kr

7) 만약에 안열리면 다른 브라우저 열어서 링크로 접속

예) 크롬에서 안열리면 evpn접속 그대로 둔채로 하단의 링크를 엣지에서 복사 붙여넣기 해서 접속 시도

  - K-에듀파인 https://klef.cbe.go.kr

  - 나이스 https://cbe.neis.go.kr