4세대 지능형 나이스 사용자지원서비스 및 K-에듀파인이 접속이 안될 경우 조치 방법을 안내해드립니다.1. 배치파일을 통한 익스플로어모드 해제  - 업무포털 메인 공지사항 > "IE모드 해제 배치파일"2. hosts 파일 초기화  - 경로: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts  - hosts 파일 삭제  - 첨부파일 hosts 파일 복사

1) PC에서 'AXCATE VPN Client'  프로그램 추가 삭제 

2) PC 재부팅

3)  https://evpn.cbe.go.kr 로그인

4) 다운로드 - VPN 실행

5) 설치, 실행, 연결 모두 'YES' 확인

6) 브라우저  새창 열어서 하단의 링크 복사 붙여넣기해서 접속

  - K-에듀파인 https://klef.cbe.go.kr

  - 나이스 https://cbe.neis.go.kr

7) 만약에 안열리면 다른 브라우저 열어서 링크로 접속

예) 크롬에서 안열리면 evpn접속 그대로 둔채로 하단의 링크를 엣지에서 복사 붙여넣기 해서 접속 시도

  - K-에듀파인 https://klef.cbe.go.kr

  - 나이스 https://cbe.neis.go.kr