VISI, MISI, OBJEKTIF & PIAGAM PELANGGAN
VISI, MISI, OBJEKTIF & PIAGAM PELANGGAN
OBJEKTIF
Membantu pelaksanaan kurikulum perguruan sejajar dengan keperluan semasa.
Membangunkan koleksi bahan-bahan yang memenuhi keperluan pengguna.
Menyediakan pelbagai maklumat dalam pelbagai sumber kepada pensyarah dan pelajar bagi mencapai objektif pendidikan.
Membantu melicinkan proses dan meningkatkan kemahiran pengajaran dan pembelajaran pelajar.
Menggalakkan tabiat belajar dan minat membaca di kalangan pengguna
Menyediakan khidmat membaca dengan memberikan kemahiran maklumat mencari bahan dengan cepat dan tepat.
Menyediakan pelbagai perkhidmatan serta kemudahan.
PIAGAM PELANGGAN
Proses kad keahlian dalam tempoh 10 hari.
Proses kad gantian dalam tempoh 5 hari.
Aduan pelanggan diambil tindakan dalam tempoh 2 minggu.
Ruang bacaan yang selesa dan mencukupi.
Layanan saksama untuk semua urusan perkhidmatan.
Bahan sumber, maklumat, analog atau digital memenuhi keperluan pelanggan dan terkini.
Premis yang selesa, bersih, senyap dan kondusif.
Kemudahan mengakses maklumat melalui OPAC.
Khidmat pinjaman dan pemulangan bahan adalah cekap dan tepat.
Edaran akhbar daripada pembekal diurus dengan cepat.
Kemudahan akses internet yang memuaskan.