Цикл Деминга

PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» - планирование-действие-проверка-корректировка) циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством. Также известен как Deming Cycle, Shewhart cycle, Deming Wheel или Plan-Do-Study-Act. Также известен как принцип Деминга-Шухарта, но Деминг предпочитал PDSA (Plan-Do-Study-Act) у Шухарта (Plan-Do-Сheck-Act)

Планируем - Делаем - Проверяем результат - Корректируем и снова в начало.

Это цикл, а не иерархическая модель. В нем нет ни начала, ни конца, ни середины.

Начинать можно с любого этапа, но лучше с планирования.

Во время реальной работы нужно понимать, что разные части проекта и сам проект могут быть на разных этапах этого цикла.

Например, описание и проектирование процесса "Добыча руды" может быть на этапе "Планирование". А этапа проектирование процесса "Переработка руды" может быть на этапе "Проверка". Поэтому лучше чтобы описания разных процессов были в разных документах проекта. Если же все описания процессов собраны в один документ - то есть риск его никогда не закончить или он никогда не будет актуальным.

Методология PDCA представляет собой простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Цикл управления начинается с планирования.

Планирование

установление целей и процессов, необходимых для достижения целей,

Цель - существительное, предмет. Например: "патент".

Процесс - глагол, действие. Например: "придумать".

"Придумать патент" - описание этапа в плане. Но не цель!

"Ускорение разработки" - тоже не цель.

Выполнение

выполнение запланированных работ.

Проверка

сбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений.

Воздействие (управление, корректировка)

принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.

На основе идеи цикла Деминга построены практически все стандарты ISO.
Используются идеи кибернетического подхода описания процессов (ICOM вход-контроль-выход-механизмы). Важно понимать, что процесс - почти всегда описывается глаголом, выражает какое-то действие.

Плюс подходы LFA.