Atención administrativa

La atención referida a cualquier trámite administrativo, se realizara a través de la Secretaría de nuestro centro, donde le resolverán cualquier duda y le ayudarán a completar y presentar los formularios correspondientes:

• Proceso de matriculación

• Gestión de becas y ayudas

• Certificaciones

• Otros trámites

En función de las necesidades o problemática particular, los administrativos que le atiendan le derivarán a:

• El Secretario del centro,

• El Director si fuera necesario,

• Otros departamentos o dependencias de la administración pública, si nosotros no pudiéramos resolverlo.

El horario de atención de la Secretaria del centro es:

• De Lunes a Viernes, de 08:30 a 14.30 horas

• Para orientar previamente cualquier gestión, les recomendamos que antes de su visita nos consulten telefónicamente en el número 917414653  o a través de sus hijos. A menudo podemos facilitarles a ellos la información y los impresos necesarios, evitándoles a ustedes el desplazamiento.

• También pueden contactar con nosotros por correo electrónico: secretaria@iesmarquesdesuanzes.org

Para facilitar y adelantar sus gestiones, tenemos a su disposición los siguientes impresos, que pueden descargarse en formato pdf, imprimir, y cumplimentar en su domicilio:

• Justificación del faltas de asistencia de alumnos del centro.

• Documento para autorizar la salida de alumnos del centro durante el período lectivo.

• Instancia para solicitudes generales ante secretaría del centro por parte de alumnos menores de edad.

• Instancia para solicitudes generales ante secretaría del centro por parte de alumnos mayores de edad.

• Declaración alumnos mayores de edad: cambio de interlocución con el centro educativo.

Para facilitar el acceso a la información académica de los alumnos/as por parte de los padres/madres/tutores, la Comunidad de Madrid establece el uso de la plataforma RAÍCES/ROBLE. Para facilitar el servicio relacionado el nuevo sistema de notificación RAÍCES/ROBLE hemos creado un correo electrónico institucional:

• credenciales_roble@iesmarquesdesuanzes.org , para solicitar el envío por correo electrónico de sus credenciales personales (usuario y contraseña), y para comunicar errores y fallos técnicos del sistema. Por seguridad, esta solicitud sólo será atendida si es recibida desde el correo electrónico que nos figura en el centro a nombre del titular de la credencial.

Pueden encontrar más información en la página web de la Comunidad de Madrid: http://www.comunidad.madrid/servicios/educacion/raices

Para facilitar el acceso a la información académica de los alumnos/as por parte de los padres/madres/tutores, la Comunidad de Madrid establece el uso de la plataforma RAÍCES/ROBLE. En el caso de NO TENER las credenciales de acceso, haberlas olvidado, o tener otro problema derivado de su uso, pueden escribirnos solicitándolas a: credenciales_roble@iesmarquesdesuanzes.org