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Diffuser un questionnaire
Diffuser un questionnaire
La diffusion d’un questionnaire est une étape cruciale dans la réussite de votre étude. Ce module vous accompagne dans la construction d’une stratégie de diffusion optimisée, en tenant compte des spécificités de vos cibles, des canaux utilisés, et des enjeux de temporalité. Il fournit également des outils pratiques pour estimer le nombre de répondants attendus et pour élaborer des messages adaptés à chaque canal.
Dans ce module, vous trouverez :
1. Stratégie de ciblage : Pour maximiser le nombre de répondants, il est essentiel d’identifier et de mobiliser les canaux de diffusion les plus pertinents : mailing lists, newsletters, réseaux sociaux, ou encore sites internet.
2. Temporalité : La diffusion doit être planifiée dans le temps pour tirer parti de la dynamique de la traînée
3. Estimer le nombre de répondants pour planifier votre étude, avec un outils de calcul estimatif.
4. Exemples de communication tirés de l'étude sur les Restes à Charge Invisibles de France Assos Santé.
Stratégie de ciblage pour la diffusion d’un questionnaire
Stratégie de ciblage pour la diffusion d’un questionnaire
Une diffusion efficace repose sur une stratégie de ciblage bien définie, permettant d'atteindre les populations concernées via différents canaux. Voici les éléments essentiels pour structurer votre approche.
Les canaux de diffusion
Mailing list interne : Constitue l’outil le plus performant, générant souvent le plus grand nombre de réponses.
Quoi ? Présentation plus formelle du questionnaire, avec une explication concise des objectifs et de l’utilité des réponses.
Site Web : Visible par un public large, mais moins efficace pour mobiliser rapidement. Idéal pour les organisations ayant une audience engagée.
Quoi ? Présentation plus formelle du questionnaire, avec une explication concise des objectifs et de l’utilité des réponses. Positionnez le lien dans un endroit visible (ex. : en haut de page ou dans les premiers paragraphes de la newsletter).
Newsletter : Une solution intermédiaire entre le site Web et la mailing list. Permet de toucher une audience abonnée et intéressée par le sujet.
Quoi ? Présentation plus formelle du questionnaire, avec une explication concise des objectifs et de l’utilité des réponses
Réseaux sociaux : Bonne visibilité, mais généralement moins performant en termes de participation. Utile pour sensibiliser et élargir la portée, notamment via des groupes ou des hashtags ciblés.
Quoi ? Message court et percutant, avec un visuel attractif pour capter l’attention.
Utilisez des appels à l’action (ex. : « Donnez votre avis en 5 minutes ! ») et des hashtags pour toucher une audience plus large.
Partenariats : Associations ou institutions peuvent relayer le questionnaire auprès de leur propre réseau pour augmenter le nombre de répondants.
Quoi ? Fournissez un texte adapté au ton et au public de vos partenaires pour garantir un bon relais de votre enquête.
La temporalité dans la diffusion d’un questionnaire
La temporalité dans la diffusion d’un questionnaire
La diffusion d’un questionnaire suit une dynamique temporelle bien définie, marquée par le principe de la traînée : après chaque diffusion ou relance, le nombre de répondants atteint un pic suivi d’une baisse progressive sur une période de 2 à 3 jours, jusqu’à ce qu’il tende vers zéro.
Objectifs à respecter :
Laisser le temps à la traînée de se terminer avant une nouvelle relance :
Une relance trop rapprochée risquerait de passer inaperçue, car elle n'ajoute pas suffisamment de nouvelles incitations.
Laissez toujours quelques jours après le pic pour maximiser les réponses de la traînée avant de relancer.
Ne pas placer une relance trop près de la clôture :
Une relance tardive limite le temps laissé aux répondants pour participer, ce qui limiter la capitalisation sur la trainée.
Diminution du nombre de répondants au fil des relances :
Avec chaque relance, le nombre de répondants diminue naturellement. Ce phénomène est normal :
Les personnes les plus motivées répondent généralement lors des premières diffusions.
Au fil des relances, il devient plus difficile d’atteindre ceux qui n’ont pas encore participé.
C’est pourquoi il est essentiel de planifier judicieusement vos relances pour maximiser les retours sans épuiser votre public. Une diffusion bien orchestrée repose autant sur la qualité des relances que sur leur timing stratégique.
Précaution pour la diffusion multicanale :
Si vous utilisez plusieurs canaux de diffusion (mailing list, réseaux sociaux, newsletter), il est recommandé d’échelonner les envois à quelques jours d’intervalle.
Pourquoi ? Cela permet :
De maintenir une courbe d’inclusion régulière sur une période prolongée.
De réduire le chevauchement entre les canaux, car certains répondants pourraient être présents sur plusieurs plateformes.
Avec une bonne stratégie, vous ne devriez pas avoir besoin de laisser le questionnaire ouvert plus d'un mois.
Fixez-vous un objectif sur une estimation plausible de vos capacités de recrutement
Fixez-vous un objectif sur une estimation plausible de vos capacités de recrutement
Estimer le nombre de répondants est une étape cruciale pour planifier et ajuster la diffusion de votre étude. Si des données précédentes sont disponibles (taux de participation lors de précédentes enquêtes similaires), il est plus facile d’obtenir une estimation précise.
En l’absence de précédents, il convient de se baser sur une estimation de l’engagement spécifique à chaque canal de diffusion, en tenant compte des taux de participation généralement observés. Voici des exemples crédibles basés sur des cas concrets :
1. Mailing list : exemple pour 10 000 contacts
Taux de participation attendu : Entre 10 % et 20 % pour une liste bien ciblée.
Pourquoi ? Les contacts d’une mailing list sont souvent plus engagés et directement concernés par le sujet.
Estimation réaliste : Avec un taux moyen de 15 %, cela donne environ 1 500 répondants.
2. Newsletter : exemple pour une audience de 50 000 lecteurs
Taux de participation attendu : Environ 2 % à 5 %, car toutes les personnes lisant la newsletter ne se sentent pas directement concernées.
Pourquoi ? L’audience d’une newsletter est plus large, et une proportion importante des lecteurs peut ne pas être motivée à répondre.
Estimation réaliste : Avec un taux moyen de 3 %, cela donne environ 1 500 répondants.
3. Site internet : exemple pour un site avec 500 visiteurs uniques par jour
Taux de participation attendu : Environ 0,5 % à 1 %, car l’engagement est plus passif, et tous les visiteurs ne cliqueront pas sur le lien ou ne répondront pas.
Pourquoi ? Les visiteurs d’un site ne sont pas nécessairement ciblés, et leur engagement est souvent limité.
Estimation réaliste : Avec 500 visiteurs uniques par jour pendant 30 jours, cela représente 15 000 visiteurs uniques. Avec un taux moyen de 0,7 %, cela donne environ 100 à 150 répondants.
4. LinkedIn : exemple pour un compte avec 10 000 abonnés
Taux de participation attendu : Environ 1 % à 2 %, car bien que l’audience soit professionnelle, elle reste passive et peu incitée à répondre.
Pourquoi ? Les publications sur LinkedIn ne touchent qu’une partie des abonnés en fonction de l’algorithme, et la participation nécessite un effort supplémentaire.
Estimation réaliste : Avec un taux moyen de 1,5 %, cela donne environ 150 répondants.
Lors de la diffusion d’un questionnaire, il est courant qu’une même personne soit présente sur plusieurs canaux (mailing list, réseaux sociaux, newsletter, etc.). Il est donc crucial d’ajuster les estimations pour éviter de surévaluer le nombre de répondants. Comptez environ 25% de répondants en moins.
A titre d'exemple, vous pouvez utiliser le calculateur ci-contre.
Exemple étude sur les Restes à Charge Invisibles
Mail Commission du Réseau
Mail Commission du Réseau
Participez à notre enquête sur les "restes à charge invisibles"
Contexte : Les Restes à Charge invisibles pèsent lourd sur le portefeuille et la santé des usagers.
Cette année a été marquée par une tendance aux économies aux dépens des usagers du système de santé (baisse du remboursement des soins dentaires, doublement des franchises médicales, restriction de la prise en charge des transports, etc.).
Les derniers chiffres montrent que la part des dépenses de santé restant à la charge des ménages augmente légèrement. Bien que les statistiques officielles indiquent un reste à charge de 250 euros par habitant en 2022, un travail initié en 2019 sur les restes à charge invisibles a révélé que de nombreuses dépenses non remboursées ne sont pas comptabilisées, ce qui sous-estime le réel fardeau financier des ménages.
Afin de mieux identifier et évaluer ces restes à charges « invisibles » qui peuvent pourtant peser lourd sur le portefeuille des ménages et par extension sur la santé des usagers, France Assos Santé lance une vaste enquête auprès des usagers du système de santé.
Les résultats de cette enquête seront présentés lors de la journée Nationale Assurance maladie organisée par France Assos Santé, la FNATH et l’UNAF, qui se tiendra le 27 novembre et serviront à défendre les usagers !
L’enquête en quelques mots :
· Cette enquête a été co-construite au sein du groupe de travail interassociatif « Assurance maladie » de France Assos Santé.
· L’enquête est ouverte à toutes les personnes françaises vivant avec une ou plusieurs maladies nécessitant des soins réguliers et/ou handicap et/ou avec une perte d’autonomie et à leurs proches.
· Pour la sécurité des données, l’enquête est hébergée par Sanoïa avec qui nous avons mené l’étude Vivre-Covid19. L’enquête est anonyme et la plate-forme offre toutes les garanties de respect du RGPD et du plus haut niveau de sécurité (Hébergeur Agréé Données de Santé).
· Le temps de remplissage du questionnaire est compris entre 15 et 20 minutes.
Parce qu’il est important pour nous de sensibiliser tout le monde, à la fin du questionnaire, les répondants auront accès au montant global de leurs Restes à Charge Invisibles, ainsi qu’à la moyenne générale.
Ce questionnaire est ouvert du 12 septembre au 12 octobre inclus et accessible directement via ce lien : ……
Mobilisons-nous pour que la santé ne soit plus un problème d’argent
Afin qu’un maximum de personnes participe à cette enquête, nous avons besoin de vous pour relayer l’information auprès de vos adhérent.e.s et sur vos réseaux sociaux !
Plus nous obtiendrons de réponses à ce questionnaire, plus nous serons écouté.e.s, mieux nous pourrons agir.
Un grand merci pour le soutien que vous voudrez bien apporter à ce projet collectif !
N’hésitez pas à utiliser les éléments de ce mail pour préparer votre communication, nous vous mettons ci-dessous une proposition de mail et de communication sur les RS.
Bien à vous,
Linkedin
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#Enquete | Combien estimez-vous dépenser pour votre santé ?
France Assos Santé lance son enquête sur les restes à charges invisibles, qui correspondent à tous les coûts pas du tout en charge par l’Assurance maladie ou tout autre complémentaires, mais pourtant nécessaires à la prise en charge d'une pathologie ou d’un handicap.
🔍 Qui peut participer ? Toute personne vivant avec une maladie chronique, un handicap, ou une perte d’autonomie, ainsi que leurs proches.
⏳ Temps estimé : 15-20 minutes.
🔒 Confidentialité assurée : Enquête anonyme et sécurisée.
👉 Participez ici : lien de l'étude
📅 Jusqu’au 12 octobre.
Twitter
Twitter
#Enquete | Combien estimez-vous dépenser pour votre santé?
@Fr_Assos_Sante lance son enquête sur les restes à charges invisibles, les coûts non pris en charge par @Assur_Maladie mais nécessaires à la prise en charge d'une maladie ou d’un handicap.
👉Répondez avant le 12 octobre !
Lien de l'étude
Copie de Diffusion questionnaire RAC invisibles.xlsxPage updated
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