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Cerca de aproximadamente 4mil pessoas visitam o museu do lixo anualmente. O passeio, chamado de lixo tour, conta com tecnologia para despertar o interesse nos visitantes que aprendem sobre Resíduos e seus impactos e de forma interativa são chamados a ter um compromisso na redução da geração dos Resíduos, seu descarte adequado e a serem multiplicadores dessa responsabilidade. Com apelo na sustentabilidade, a concepção do Museu do Lixo foi planejada com conceitos sustentáveis reaproveitando materiais, como contêineres marítimos metálicos reciclados e bancos feitos de plástico reciclado.

O recurso da realidade aumentada permite contar a história das peças do museu fazendo um paralelo sobre a importância da coleta seletiva e da preservação ambiental. 

No Lixo Tour também é possível conhecer a unidade geradora de energia elétrica renovável movida a biogás. A unidade é composta por seis motores com capacidade de geração de 1,6 MWh de energia para suprir o equivalente a 30% da energia consumida pelos prédios da Prefeitura de São José (hospitais, escolas e outros).