PENERANGAN
Pengurusan Aduan Kerosakan ICT dilaksanakan melalui Penyelaras ICT negeri. JAS telah menguatkuasakan Prosedur Kualiti (PK) Penyelenggaraan ICT MS ISO 9001:2015 pada 31 Julai 2023.
Di Ibu Pejabat, Sistem ePejabat digunapakai bagi pengurusan Aduan Kerosakan ICT. Sistem ePejabat adalah Aplikasi Sokongan JAS yang terdiri dari Modul Aduan Kerosakan ICT, Pinjaman Peralatan ICT, Pinjaman Kenderaan dan Tempahan Bilik Mesyuarat. Modul Aduan Kerosakan ICT adalah merujuk kepada Penyelenggaraan ICT MS ISO 9001:2015.
Sehingga perluasan ke negeri dibuat, Aduan Kerosakan ICT di negeri adalah menggunakan borang borang fizikal di dalam Prosedur Kualiti (PK) Penyelenggaraan ICT MS ISO 9001:2015 yang diedarkan.
Prosedur Kualiti Penyelenggaraan ICT dan Borang Aduan Kerosakan ICT diguna pakai untuk JAS Negeri.
PERKHIDMATAN
PEGAWAI BERTANGGUNGJAWAB
Sebarang urusan rasmi sila emelkan ke uorpd@doe.gov.my