Tai nghe Call center là sự thành công của một trung tâm liên lạc, trung tâm chăm sóc khách hàng trực tuyến là dựa trên các Agent trả lời, xử lí các cuộc gọi có hiệu quả.

Chức năng của tai nghe call center

• Mang đến cuộc trò chuyện tốt và hiệu quả

Chức năng quan trọng nhất của tai nghe Call center là loại bỏ tiếng ồn tạp âm từ môi trường xung quanh và để khách hàng nghe rõ giọng nói của bạn. Biz 2400 II có micrô khử tiếng ồn vượt trội, giúp loại bỏ tiếng ồn nền để mang lại trải nghiệm âm thanh đàm thoại tốt hơn cho khách hàng.

• Âm thanh tốt

Công nghệ xử lý âm thanh chuẩn HD đảm bảo bạn có thể nghe rõ nội dung trao đổi của khách hàng bên kia đầu dây.

Loa giảm tiếng ồn xung quanh, do đó bạn có thể tập trung vào cuộc gọi

Thiết kế đặc biệt: đệm tai nghe chống ồn, bộ lọc mic chống các tiếng ồn nhiễu phát ra những âm thanh thở mạnh của bạn hay tiếng ồn phát ra trong các cuộc hội thoại khác xung quanh bạn.

• Thiết kế tốt đa dạng mẫu mã

Với mục đích phụ vụ cho các Call Center mang lại hiệu suất công việc cao và chi phí đầu tư thấp nên tai nghe call center được thiết kế:

Dây cáp được chế tạo để chịu được các tác động của môi trường tiếp xúc xung quanh như là va chạm với các bánh xe ghế văn phòng, các góc sắc nhọn và có độ bền tốt để bạn có thể sử dụng hàng ngày.

Trục của micro có thể xoay 360 độ mà không có nguy cơ bị gãy (nó được gọi là công nghệ FreeSpin ™), điều này giúp tăng thêm tuổi thọ của tai nghe.

• Thoải mái khi đàm thoại

Nhằm giảm mệt mỏi khi phải đeo tai nghe suốt thời gian làm việc và nâng cao hiệu suát công việc ccas dpngf tai nghe call center hiện nay ó thiết kế cực kỳ nhẹ ngoài ra

+ Có thể điều chỉnh headband và trục xoay micro tạo cho người dùng cảm giác thoải mái nhất khi sử dụng.

+ bên cạnh đó Hỗ trợ bộ công tắc điều khiển âm lượng cho phép bạn thay đổi âm lượng, tắt tiếng cuộc gọi và nhiều tính năng khác.

+ Thiết kế Đệm giả da siêu mềm

3. Các dòng sản phẩm tai nghe phổ biến

- Tai nghe jabra

tai nghe tổng đài jabra được người dùng sử dụng với vai trò quan trọng trong các trung tâm chăm sóc khách hàng. Tai nghe không chỉ đáp ứng được chất lượng âm thanh, có thiết kế đẹp, sự hòa quyện với tông màu giản dị nhưng không hề kém đi sự tinh tế.

Một thiết bị hỗ trợ tốt không chỉ tạo sự thoải mái cho nhân viên mà còn mang đến hiệu quả làm việc tốt hơn. Đó cũng được xem là tâm ý của những nhà sản xuất thiết bị công nghệ trên thế giới muốn mang đến. Những chiếc tai nghe ra đời chính là minh chứng cho sự tận tụy với khách hàng. Việc xây dựng một hệ thống tổng đài tốt thì không thể thiếu đi tai nghe để mang đến chất lượng trao đổi thông tin tốt hơn cho nhân viên khi liên lạc với khách hàng

- Tai nghe plantroniscs

Plantronics là nhà sản xuất thương hiệu tai nghe nổi tiếng trên thế giới, thành lập từ năm 1961 tại California (Mỹ). Vintech là đơn vị phân phối các dòng sản phẩm tai nghe call center Plantronics ứng dụng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, hệ thống contact center.., khả năng tích hợp tai nghe Plantronics với điện thoại ip, skype, phần mềm softphone.

- Tai nghe VT

- Tai nghe freemate

Tai nghe VT, các dòng tai nghe chuyên dụng cho các trung tâm khách hàng, các loại jack cắm 2.5mm; 3.5mm; jack cắm RJ9; Jack cắm USB sử dụng cho các PC

- Tai nghe call center fanvil

Fanvil là đơn sản xuất tai nghe call center có giá thành rẻ, mẫu mã đẹp, tính năng lọc nhiễu khử tiếng ồn. Sản phẩm được ích hợp với nhiều hệ điều hành khác nhau và dễ dàng kết nối với máy tính. softphone, điện thoại thông minh thông qua jack cắm USB.

Các dòng Headset fanvil có chất lượng âm thanh rõ ràng, với đặc thù trung tâm chăm sóc khách hàng các bạn telesale đeo tai nghe rất nhiều chất lượng âm thanh là điều rất quan trọng giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa 2 bên.

Các sản phẩm tai nghe hỗ trợ tùy chọn nhiều chuẩn kết nối: Jack cắm 2,5mm, RJ9, 2×3.5mm (PC), có thể kết nối bộ chuyển đổi Bluetooth, Bộ chuyển đổi EHS, v.v..,

- Tai nghe Sennheiser

Với hơn 70 năm kinh nghiệm, Sennheiser được người nổi tiếng và các doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới hiện nay lựa chọn. Cung cấp một loạt các giải pháp, trong đó có tai nghe call center có dây và tai nghe sennheiser không dây.

Hỗ trợ tùy chọn nhiều chuẩn kết nối: Jack cắm 2,5mm, RJ9, 2×3.5mm (PC).. (ví dụ: Điện Thoại Analog, Điện Thoại IP, Máy Tính, điện thoại di động..,), âm thanh của Sennheiser là không có đối thủ.

- Tai nghe Mairdi

Tai nghe tổng đài giá rẻ chuyên được dùng để chăm sóc khách hàng. bên cạnh nhiệm vụ học hành, giải trí còn có những dòng sản phẩm phục vụ múc đích tư vấn khách hàng cho các điện thoại viên. Những chiếc tai nghe này được thiết kế gọn nhẹ, tích hợp âm thanh chất lượng cao và còn thường được gọi là tai nghe telesale

Tai nghe call center được nhiều người dùng hình dung với vai trò sử dụng trong công việc đặc biệt với các trung tâm chăm sóc khách hàng, tư vấn viên. Không chỉ chất lượng âm thanh, thiết kế đẹp và sự hào quyện ngay từ tông màu vừa giản dị nhưng không kém phần tinh tế.