Tổng đài IP Zycoo CooCentre-S30 là giải pháp viễn thông tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Được thiết kế để bao gồm IP PBX, Call Center, CRM và hệ thống Tiếp thị qua điện thoại có các tính năng quan trọng để cải thiện thông tin liên lạc nội bộ, chăm sóc khách hàng và tăng cường tiếp thị qua điện thoại.

CooCenter-S30 đi kèm với tối đa. 8 x đường GSM hoặc FXS hoặc 2 x cổng PRI. Ứng dụng công nghệ WebRTC hỗ trợ Window Pop-up, CRM, ACD, báo cáo thống kê. Tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành và nâng cao năng suất cho hoạt động tiếp thị kinh doanh, dịch vụ sau bán hàng, quảng bá sản phẩm và quản lý truyền thông.

Tổng đài IP Zycoo CooCentre-S30 bao gồm các tính năng của tổng đài IP, chẳng hạn như thư thoại, cuộc gọi video, phân trang và liên lạc nội bộ, IVR, ghi âm cuộc gọi. Các tính năng của trung tâm cuộc gọi bao gồm cửa sổ bật lên cuộc gọi, ACD, hàng đợi cuộc gọi và CRM đều có sẵn và sẵn sàng sử dụng mà không cần bất kỳ khoản phí cấp phép nào

Các tính năng chính

WebRTC

Tổng đài IP Zycoo CooCentre-S30 sử dụng công nghệ WebRTC mới nhất, từ bên trong các tiện ích mở rộng Web, do đó, các nhân viên có thể trả lời các cuộc gọi điện thoại một cách dễ dàng mà không cần sự hỗ trợ của thiết bị cầm tay. Ngoài ra, công nghệ WebRTC cho phép các cửa sổ bật lên cho phép bạn phục vụ khách hàng nhanh hơn và tốt hơn

CRM tích hợp

Tổng đài IP Zycoo CooCentre-S30 được tích hợp sẵn hệ thống CRM cấp đầu vào để giúp các doanh nghiệp nhỏ nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng. Hệ thống CRM cho phép một thực thể kinh doanh đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thích hợp

IVR (IVR nhiều lớp)

IVR nhiều lớp có thể dẫn người gọi đến tiện ích mở rộng tổng đài IP và tác nhân xếp hàng trung tâm cuộc gọi một cách hiệu quả theo yêu cầu của người gọi. Xử lý cuộc gọi hiệu quả cao cải thiện sản xuất của doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng nói chung.

Khảo sát sự hài lòng

Có thể dễ dàng lưu giữ hồ sơ với Zycoo CooCentre-S30 để cho phép khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Khảo sát mức độ hài lòng của CooCenter-S30 giúp doanh nghiệp thiết lập cơ chế phản hồi về dịch vụ khách hàng tốt hơn để giúp đảm bảo rằng khách hàng đang nhận được mức độ dịch vụ xuất sắc.

Thông số kỹ thuật tổng đài IP Zycoo CooCentre-S30

Thương hiệu: Zycoo

Tiện ích mở rộng SIP: 60

DDR3L: 4GB

Đại lý (WebRTC hoặc SIP): 30

Cổng Ethernet 1000Mbps: 2

CPU Intel lõi kép 2,41GHz

4GB DDR3L

16GB trên bo mạch EMMC

Cổng Ethernet 2 x 1000Mbps

USB 3.0 + USB 2.0 (Bộ nhớ mở rộng)

HDMI (Giao diện đa phương tiện độ nét cao)

2 x Khe cắm mô-đun

Ổ cứng 500GB

Nguồn: AC 100 ~ 240v, 50 / 60A, tối đa 1.5A

Nhiệt độ làm việc: 0 ° C ~ 40 ° C

Nhiệt độ bảo quản ： -20 ° C ~ 55 ° C

Độ ẩm: 5 ~ 95% không ngưng tụ

Kích thước: 440x234x44mm

Trọng lượng: 3,8kg

Xem thêm:

Tổng đài Sangoma freepbx 400

Tổng đài Sangoma freepbx 40