Geramos valor para os usuários | Do’s & Don’ts

Do’s

– Ter em mente a missão e visão da 99 antes de tomar uma decisão.

– Trabalhar pensando em gerar valor para os usuários, sejam eles passageiros, motoristas, parceiros, governo, etc.

– Procurar inovar nas suas atividades do dia a dia.

– Oferecer para os usuários a melhor experiência, trazendo sempre segurança, eficiência e crescimento.  

– Ter foco no cliente.

– Interagir com todos os usuários para entender suas necessidades.

– Participar dos programas de foco no cliente.

– Trazer experiências de Let’s UAU, Casa 99 e Eu Dirijo para criar novas soluções.

Don’ts

– Fazer as coisas pensando apenas nas suas experiências.

– Deixar de lado a missão e visão da companhia.

– Acreditar que a inovação não é importante para a companhia e nossos usuários.

– Priorizar apenas a visão de curto prazo, ao invés de olhar para o futuro.

– Pensar em soluções sem considerar o que é melhor para o usuário.

– Deixar a experiência do usuário em segundo plano.

– Deixar de lado o foco no cliente em detrimento de vontades pessoais.

– Pensar mais no valor financeiro do que no valor para o cliente.