การกำหนดทิศทางธุรกิจ

การกำหนดทิศทางธุรกิจ เป็นการคิดให้มองเห็นอนาคต การขยายอาชีพให้มีความพอดี จะต้องกำหนดให้ได้ว่าในช่วงระยะข้างหน้าควรจะไปถึงไหนอย่างไรการกำหนดเป้าหมายการตลาดเราสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ เรียกว่า ตลาดย่อย ผู้บริโภคในตลาดย่อยจะมีลักษณะเหมือนกันและตอบสนองส่วนประสมทางการตลาดในลักษณะเดียวกันเกณฑ์ในการแบ่งตลาดย่อยประกอบด้วย

1) ความเหมือนกันของลูกค้าในกลุ่ม

2) ความแตกต่างของลูกค้าระหว่างกลุ่ม

3) ขนาดต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างกำไรให้กิจการ

4) การสนองตอบต่อส่วนประสมทางการตลาด

5) ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงตลาดย่อยได้โดย

การสื่อสารการแบ่งตลาดย่อยของกิจการ จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวิเคราะห์ตลาด เลือกวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาด และจัดการแผนการตลาด

การแบ่งตลาดย่อยที่ผู้ประกอบธุรกิจนิยมใช้ได้แก่

1. การตลาดแบบมวลชน เป็นตลาดโดยรวม ถือว่าทุกคนในตลาดมีความต้องการที่คล้ายกันเหมาะกับสินค้าด้านการบริการ

2. การตลาดแบบสร้างความแตกต่าง เป็นตลาดที่ถือว่าลูกค้าอยู่คนละกลุ่มมีความต้องการที่ต่างกับสถานประกอบการจะต้องศึกษาความต้องการ เพื่อนำมาสร้างแผนการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของตลาดย่อยแต่ละกลุ่มตลาดเป้าหมาย หมายถึง การกำหนดลูกค้าต่าง ๆ ที่มีอยู่ จากความเหมาะสมของสินค้ากับกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าต้องการหรือพึงพอใจสินค้าหรือไม่ในตลาดทั่ว ๆ ไปจะมีกลุ่มลูกค้าจำนวนมากและมีลักษณะพฤติกรรมคล้ายคลึงกัน สามารถแยกออกมาจัดกลุ่มโดยมีหลักเกณฑ์พิจารณาดังนี้

1. ลูกค้าแต่ละกลุ่ม ควรมีขนาดหรือจำนวนที่เพียงพอต่อที่บริษัทได้รับประโยชน์ทางการตลาดเมื่อเราไม่เลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2. ลูกค้าแต่ละกลุ่มควรมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน แต่มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดจากลูกค้ากลุ่มอื่นในตลาดเดียวกันความหมายและลักษณะของส่วนแบ่งทางการตลาดส่วนแบ่งทางการตลาด คือ การจัดแบ่งลูกค้าที่มีอยู่ทั้งหมดออกเป็นกลุ่ม ๆ โดยจัดให้คนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันหรือเหมือนกัน ด้านความต้องการในผลิตภัณฑ์ มีการตอบสนองต่อสิ่งเล้าทางการตลาดที่เหมือนกัน เป็นกลุ่มตลาดเดียวกัน

ประโยชน์ของส่วนแย่งทางการตลาด

1. บริษัทได้ทราบถึงความต้องการและความพอใจของแต่ละส่วนตลาด

2. ทำให้ผู้ผลิตหรือผู้ขายสินค้าสามารถเลือกตลาดส่วนย่อยส่วนหนึ่ง หรือหลายส่วนมาเป็นตลาดเป้าหมายได้ตามความต้องการ

3. ทำให้นักการตลาดสามารถวิจัยตลาดและศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละส่วนแบ่งทางการตลาดได้ง่ายและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น