Avertir un responsable et/ou le permanent;
Demander l’aide d’un secouriste;
Appeler le 911 si nécessaire;
Il y a une trousse de premiers soins dans tous les centres de vie ainsi qu’à l’accueil.
Des défibrillateurs (DEA) sont disponible à l'accueil et au centre de l'entrepôt sur le mur sous la mezzanine.
L’infirmerie se situe en porte 11. Elle est verrouillée en tout temps mais tous les leaders possèdent une clé.