¿Cómo activarme? 

1. Actívate de forma fácil y rápida haciendo clic aquí. 

2. Tu plan quedará activado el día 13 del próximo mes y lo puedes consultar en la APP MiClaro.

3. No es necesario hacer cambio de Sim Card. 

*Tu fecha de corte será el 12 de cada mes. 

*Si eres usuario prepago y solicitas activar tu plan, este quedará activo 7 días hábiles después de la solicitud. 

1. Actívate de forma fácil y rápida a haciendo clic aquí.

2. Tan pronto hayas diligenciado el formulario, en el transcurso de los siguientes 10 días hábiles recibirás tu nueva Sim Card en tu domicilio.

3. Te notificaremos por correo electrónico cuando haya llegado tu Sim Card, para realizar el proceso de activación de la línea.

4. Cuando tengas tu Sim Card ponla en tu celular y empieza a disfrutar el servicio inmediatamente. 

5. Si tienes DaviPlata es muy importante que notifiques el cambio de número. Conoce los pasos para hacerlo haciendo clic aquí. 

*Tu fecha de corte será el 12 de cada mes. 

1. Actívate de forma fácil y rápida a haciendo clic aquí.

2. Tan pronto hayas diligenciado el formulario, en el transcurso de los siguientes 10 días hábiles recibirás tu nueva Sim Card en tu domicilio.

3. Recibirás por SMS el código NIP de portabilidad, el cual será solicitado por correo electrónico por nuestro equipo de Claro (atenciondavivienda@claro.com.co).

4. Una vez que recibas el correo electrónico y sigas las indicaciones, tu portabilidad será tramitada en un plazo máximo de 3 días hábiles.

5. El código NIP únicamente debe ser compartido a través del correo atenciondavivienda@claro.com.co único canal autorizado para tal fin.

6. NO pongas tu Sim Card cuando la recibas. Sabemos que estarás muy emocionado y querrás ponerla de inmediato, pero debes tener paciencia. 

7. El día anterior a la portación, Claro te indicará por SMS el momento exacto en que ya puedas cambiar tu Sim Card. 

8. Al día siguiente de la portación, podrás empezar a disfrutar tu nuevo plan de voz y datos. 

*Tu fecha de corte será el 12 de cada mes.