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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se realizan las entregas de las colecciones 2025?
De acuerdo al cronograma de cada Regional y/o Sucursal, te invitamos a estar atento a las comunicaciones internas.
Las colecciones de las áreas administrativas de Dirección General, Filiales y Regional Bogotá, se estarán entregando en las siguientes fechas 7, 8, 9, 10, 11 y 12 de julio.
Horario: 7:30 a.m. a 4:30 p.m en nuestros centros de moda y oficinas de servicio. Puedes consultarlo haciendo clic aquí.
Recibí mi colección y tengo dudas del contenido y talla que me llegó ¿Dónde puedo consultar las prendas que solicité?
Puedes consultar tu pedido haciendo clic aquí
¿Si soy funcionario nuevo que debo hacer para obtener mis colecciones?
Si eres funcionario nuevo puedes solicitar la Colección Rojotú 2025 a través del siguiente formulario:
Si eres funcionario ubicado en Bogotá el punto de entrega de prendas es en la siguiente dirección:
Dirección: Calle 17 # 68D 88 Montevideo, Bogotá
En el horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:30 p.m
Para los funcionarios ubicados a nivel nacional la entrega se realizará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la solicitud del Banco Davivienda y se enviará al punto de entrega registrado en el formulario.
*Para acercarte a reclamar la colección debes esperar el comunicado del Banco
*Se validará el tipo y tiempo de contrato
¿Si soy funcionario nuevo que debo hacer para obtener mis colecciones?
Si eres funcionario nuevo puedes solicitar la Colección Rojotú 2025 a través del siguiente formulario:
Si eres funcionario ubicado en Bogotá el punto de entrega de prendas es en la siguiente dirección:
Dirección: Calle 17 # 68D 88 Montevideo, Bogotá
En el horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:30 p.m
Para los funcionarios ubicados a nivel nacional la entrega se realizará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la solicitud del Banco Davivienda y se enviará al punto de entrega registrado en el formulario.
*Para acercarte a reclamar la colección debes esperar el comunicado del Banco
*Se validará el tipo y tiempo de contrato
¿Si soy funcionario con contrato término Fijo y no me llegó colección qué debo hacer?
De acuerdo al tiempo de vigencia y su posterior renovación, se realizará la validación para la asignación. Diligencia el formulario anexo según corresponda:
Si eres funcionario ubicado en Bogotá el punto de entrega de prendas es en la siguiente dirección:
Dirección: Calle 17 # 68D 88 Montevideo, Bogotá
En el horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:30 p.m
Para los funcionarios ubicados a nivel nacional la entrega se realizará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la solicitud del Banco Davivienda y se enviará al punto de entrega registrado en el formulario.
*Para acercarte a reclamar la colección debes esperar el comunicado del Banco
¿Si las prendas seleccionadas no me quedaron, cómo las puedo cambiar?
Te invitamos a que hagas parte del grupo Intercambio de prendas Rojotú en Workplace, donde podrás realizar todos los cambios que desees entre compañeros. Recordemos que no se realizan cambios de prendas con los proveedores, teniendo en cuenta que la confección es personalizada.
¿Dónde puedo consultar el Lookbook de las colecciones 2025 y la programación de oficinas de servicio?
Puedes consultarlo haciendo clic aquí.
¿Qué arreglos de prendas realiza el proveedor?
Los arreglos autorizados para funcionarios son largo de manga en blazer o saco y largo de bota de los pantalones y jeans; el servicio de sastrería se atiende por orden de llegada, según la programación de la tienda. Se llenará una orden donde se registrará la fecha y hora en que el funcionario puede recoger la prenda.
Para solicitar la realización de estos ajustes, los funcionarios se acercarán a las siguientes tiendas ARTURO CALLE autorizadas, consulta aquí
¿Luego de revisar lo solicitado, las prendas que solicité no coinciden con lo que llegó o me llegaron repetidas, qué debo hacer?
Debes escribir un correo al siguiente contacto:
Correo electrónico: contactenosdavivienda@arturocalle.com
¿Compré prendas adicionales cuándo llegarán?
Las compras realizadas a través de la Tienda Rojo Tu llegarán con las colecciones al interior del cubre vestidos.
En caso de que no las recibas debes escribir un correo al siguiente contacto: Correo electrónico: contactenosdavivienda@arturocalle.com
De acuerdo con el pacto colectivo ¿Cuales cargos de contrato a término indefinido no recibe colecciones?
De acuerdo al Pacto Colectivo, en cargos masculinos quienes no reciben el beneficio de colecciones son: Jefes, Subgerentes, Gerentes, Directores de Área, Vicepresidentes y Presidente.
¿Antes desempeñaba el rol Back y ahora el rol Front, cómo cambio mis prendas?
En este caso si se debe realizar el cambio de las prendas, debido a que el front debe llevar las prendas según el cronograma de las oficinas de servicio, este cambio se debe tramitar a través de nuestra mesa de ayuda en PIPOL en el menú Mesa de ayuda - Solicitudes de servicio de talento humano - Crear solicitud de servicio, en donde nuestro equipo está dispuesto a atender tu solicitud dentro de los siguientes tres ( 3) días hábiles.
¿Antes desempeñaba el rol front y ahora el rol back, cómo cambio mis prendas?
En este caso no se debe realizar el cambio de las prendas, las puedes usar sin programación.
¿Puedo usar tenis con mis looks?
Si, está permitido el uso de tenis en cargos femeninos y masculinos, en este calzado se sugiere no tennis para hacer ejercicio o de tela.
¿Puedo utilizar las prendas que compré con la Colección 2025?
Las puedes utilizar siempre y cuando estas prendas pertenezcan a la colección asignada de acuerdo con tu rol.
Si dentro de la dotación llegó prendas defectuosas ¿Qué debo hacer?
Debes escribir un correo al siguiente contacto:
Correo electrónico: contactenosdavivienda@arturocalle.com
¿Qué links debo tener en cuenta? Intercambio de prendas rojotu
Davivienda: https://davivienda.workplace.com/groups/CambiosRT
Beta: https://cobranzasbeta.workplace.com/groups/604522100020409
¿Si no puedo ir el día asignado en la herramienta, puedo ir en otra fecha?
Si, puedes ir en otra fecha posterior a la asignada, con el fin de garantizar que tu colección se encuentre disponible.
Si no puedes ir en las fechas del centro de moda, podrás acercarte a las instalaciones de Arturo Calle
Dirección: Calle 17 # 68D 88 Montevideo, Bogotá
En el horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:30 p.m
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