Es muy importante que notifiques el cambio de número* escribiendo un correo a solucionesempresasdaviplata@davivienda.com indicando:
1. Nombre completo.
2. Número de Cédula.
3. Número de celular anterior.
4. Número de celular nuevo.
5. Cargo.
6. Dependencia.
7. Correo electrónico corporativo.
*Si quieres conservar tu DaviPlata en tu línea anterior no es necesario que realices este procedimiento ni que notifiques el cambio de número.
Recuerda que no es necesario notificar la novedad ya que al hacer Portabilidad conservas el mismo número. Tan pronto tengas tu nueva Sim Card de Claro ingresa a tu Daviplata con la misma clave y correo de tu registro anterior.
Si por alguna razón se presenta un error al momento de ingresar a DaviPlata escribe un correo a solucionesempresasdaviplata@davivienda.com indicando:
Nombre completo.
Número de cédula.
Número de celular.
Cargo.
Dependencia.
Correo electrónico corporativo.
Descripción del error.