Miglioramento dell’esperienza d’uso del sito e dei servizi digitali per il cittadino – Citizen Experience 

TITOLO PROGETTO:  Miglioramento dell’esperienza d’uso del sito e dei servizi digitali per il cittadino – Citizen Experience

DESCRIZIONE PROGETTO: Per Servizi digitali per il cittadino si intendono i servizi erogati online dal Comune tramite interfacce, flussi e processi digitali, tramite i quali gli utenti richiedono e si vedono erogata una prestazione, ovvero, effettuano un adempimento nei confronti dell’amministrazione. L’obiettivo per i servizi digitali per il cittadino è di mettere a disposizione degli utenti una serie di procedure erogate al livello comunale, tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili e flussi di servizio uniformi e centrati sull’utente, permettendo a qualsiasi tipologia di utente di fruire dei servizi a prescindere dalla proprie competenze digitali. L'obbiettivo è migliorare il rapporto con l’utenza tramite l’implementazione del sito comunale e dei servizi pubblici digitali sulla base di modelli standard, collaudati e riutilizzabili.

CUP PROGETTO: D51F22004150006

IMPORTO TOTALE PROGETTO:  € 155 234,00

RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO: Ing. Fabio Scorzo

STATO PROGETTO: in attesa di collaudo da parte del Ministero

MISSIONE PNRR:  Missione 1 Digitalizzazione, Innovazione, Competitività, Cultura e Turismo, Componente 1 Digitalizzazione, Innovazione e sicurezza nella PA, Investimento 1.4.1 Servizi digitali e cittadinanza digitale - “Esperienza del cittadino nei servizi pubblici”