Para poder ingresar a la plataforma debe seguir el siguiente link haciendo click aquí

Los problemas más usuales son:

• El director ha olvidado su contraseña

• El director nuevo no solicita reversión de credenciales

Para resolver los problemas mencionados el proceso a seguir es el siguiente:

1. El Director ha olvidado su contraseña, en este caso lo que debe hacer es enviar un correo a sigob@mined.gob.sv y soporte.sigob@mined.gob.sv; brindará su número de DUI y NIP, es importante adjuntar imagen de dichos documentos además deberá mencionar el código y nombre del centro escolar en el que ocupa el cargo de director. Importante favor no olvidar, deberá adjuntar además de las imágenes de los documentos que se mencionan el PDF de CREDENCIALES DE DIRECTOR. Siempre mencionar claramente su problema, si olvidó contraseña claramente indicar que olvidó la contraseña para que la persona que revise la solicitud de soporte tenga claridad y le pueda apoyar oportunamente. Si tiene dudas del documento de credenciales de director puede apoyarse de otros colegas que ya poseen dicho documento, pues este es esencial para que le puedan realizar el proceso de recuperación de contraseña. Este proceso no se realiza en la unidad de informática, si no que los que revisan dichos correos y les resuelven es el equipo encargado de SIGOB en nivel central. Recuerde que el formato del correo o usuario de SIGOB funcionario es códigodelcentro@mined.edu.sv

EJEMPLO DE DOCUMENTO DE DOCUMENTO CREDENCIALES DE DIRECTOR

2. El director nuevo no solicita reversión de credenciales, en este caso deberá llenar un archivo de hoja de calculo con los datos solicitados y enviarlo al correo alexander.juarez@clases.edu.sv , esto aplicará para los directores nuevos que no tienen acceso a la plataforma de SIGOB funcionario porque no poseen dichas credenciales. De igual modo comentarles que el proceso no se realiza en la unidad de informática, siempre son los de soporte de SIGOB de nivel central, con la única diferencia que este proceso tiene cómo requisito, que sea solicitado en primera lugar del director del centro educativo a la unidad de informática y luego de la unidad de informática se remite la solicitud para soporte de nivel central. No es un proceso establecido por la unidad de informática si no que son lineamientos de soporte SIGOB de nivel central.

Adjunto el documento en formato de hoja de cálculo el cual puede descargar a continuación: