En la unidad de informática ya no se cuenta con privilegios para poder crear usuarios de la plataforma de Google Workspace, ya sean estas de alumnos o docentes no se cuenta con los privilegios para ello. Más sin embargo el MINEDUCYT a puesto a su disposición todos los recursos necesarios para que cuando sea necesario se pueda solicitar la creación de cuenta @clases.edu.sv para estudiantes.
Dicho caso de estudiantes que no poseen cuenta se puede se puede dar en Parvularia 4 y también con estudiantes que vienen del exterior a continuar sus estudios en el país. De ahí por lo general todos los estudiantes ya poseen su cuenta de Google Classroom.
Para realizar dicho proceso se debe enviar un correo adjuntando el reporte de la matrícula donde aparece el estudiante que no posee cuenta, debe ser la que se descarga del SIGES.
Para realizar la solicitud debe enviar correo adjuntando el reporte oficial de matrícula de dicho grado donde aparece el estudiante.
Los contactos asignados para solicitar la creación de cuentas de estudiantes son los siguientes :
Correo:
soporte.enlaces@mined.gob.sv
Teléfono: 2990-6000
Es preferible dicha solicitud se realice vía correo pues por teléfono pasa bastante saturado y es menos probable obtener respuesta oportuna.
Se sugiere que este procedimiento lo realice el director del centro escolar y cómo una segunda opción el docente. En dicho correo deberá remitir su número de DUI, NIP, Centro Escolar donde labora, Código del Centro Escolar donde labora.
Tome nota que es importante adjuntar imagen de los documentos que se mencionan (NIP y DUI), además de una imagen de captura de pantalla del problema que se le presenta y que no le ha permitido recuperar su cuenta.
Si remite toda la información que se le menciona, los tiempos de respuesta son breves y recibirá solución a su dificultad.