정상 유통경로 소명

안녕하세요. ㈜뉴넥스 안전거래센터입니다.

㈜뉴넥스에서는 가품 의심 신고 접수 시 해당 상품의 정상 유통 경로 소명을 요청드리고 있습니다.

소명 요청 안내 메일을 받으신 경우 아래 사항을 확인하시어 회신해 주시면 빠르게 처리 가능합니다.

1.  제출서류

판매자님의 판매 유형에 따른 서류를 모두 제출해 주셔야 전체 유통경로 확인이 가능합니다.
누락이 발생하는 경우 유통경로 소명이 어려울 수 있으며, 제출하시는 증빙자료는 ㈜뉴넥스에서 판매된 일시 및 수량이 일치하여야 합니다.

📍 판매 유형에 따른 제출 서류 예시

- 구매대행 : 정품 취급처의 구매 영수증

- 병행수입 : 수입신고 필증, 브랜드 정품임을 확인할 수 있는 판매자와의 거래내역서

- 직접판매 : 정품확인서, 수입신고필증, 브랜드 정품임을 확인할 수 있는 판매자와의 거래내역서

- 유통/벤더 : 수입신고필증, 브랜드 정품임을 확인할 수 있는 판매자와의 거래내역서

2. 확인 사항

㈜뉴넥스에서는 상품의 전체 유통경로에 대한 확인을 하고 있습니다.
즉,  거래처 또는 공급처부터 판매자님까지의 거래 내역 (해외 거래처 <> 중간 유통 거래처<> 판매자님) 을 모두 확인하고 있습니다.

3. 소명 자료 제출 시 주의점

- 단가와 총 구매액 등 주요 민감 정보는 마스킹 처리 후 첨부 부탁드립니다.

- 모든 자료는 최근 3개월 이내 자료로 제출해 주셔야 합니다.

- 제출하시는 자료에는 요청드린 상품에 대한 정보가 반드시 포함되어야 합니다.

- 수입신고 필증 / 구매 영수증을 제출하실 때는 표기된 해외 거래처가 정품취급처임을 인정할 만한 설명 또는 자료 제출이 필요합니다.

- 제출하시는 모든 서류는 안전거래센터 내부 검증 절차에만 이용되며, 외부로의 반출이나 사용은 금지됩니다.

4. 가품 보상 프로세스

기한 내 유통경로 소명이 이뤄지지 않을 경우, 당사 운영정책에 따라 가품 보상 프로세스가 진행됩니다.

상품을 구매한 고객에게 200%보상(상품 금액 100% 환불+최종 결제 금액 100% 포인트)을 진행하며 보상 비용 및 기타 제반 비용은 판매자님께서 부담하셔야 하니, 기한 내 소명하실 수 있도록 메일 확인 부탁드립니다. 

관련 문의는  ipc@brandi.co.kr 로 접수해 주시면, 상세히 안내해 드리겠습니다.

이용자 모두가 더욱 신뢰할 수 있는 ㈜뉴넥스가 되겠습니다.

감사합니다.