2023년 3월 8일
안녕하세요. ㈜뉴넥스 안전거래센터입니다.
리뷰 작성 시 지켜야 하는 이용 규칙에 대해 안내드립니다.
Q. 리뷰를 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
A.
리뷰는 포토 리뷰, 텍스트 리뷰 중 1회만 작성 가능하며 리뷰 작성 시 포인트가 즉시 지급됩니다.
서비스와 리뷰 종류에 따라 지급 포인트가 상이하므로 자세한 내용은 아래에서 확인해 주시기 바랍니다. 리뷰 작성 후 포인트를 적립해 보세요!
브랜디
- 포토 리뷰 : 500원, 포토리뷰가 0개인 상품의 첫 포토리뷰 작성 시 1000원
- 텍스트 리뷰 : 100원
하이버
- 포토 리뷰 : 500원
- 텍스트 리뷰 : 100원
서울스토어
- 포토리뷰 : 1000원
- 텍스트 리뷰 : 500원
Q. 리뷰는 언제까지 작성 가능한가요?
A.
리뷰는 [마이페이지 > 리뷰]에서 구매 확정 후 작성할 수 있습니다. 작성 가능 기간이 있어 기간 이후에는 작성이 불가합니다.
리뷰를 남기려고 하신다면 기간 내 작성해 주세요!
브랜디 : 구매 확정일로부터 30일 이내
하이버, 서울스토어 : 구매 확정일로부터 15일 이내
Q. 리뷰를 삭제하거나 수정할 수 있나요?
A.
리뷰는 작성 완료 후 삭제 및 수정이 가능합니다.
[마이페이지 > 리뷰내역] 에서 내가 쓴 리뷰를 선택 후 삭제할 수 있습니다.
다만 리뷰 삭제 후 재작성은 불가하며 지급된 포인트는 회수될 수 있는 점 유의해 주시기 바랍니다.
브랜디, 서울스토어 : 작성일로부터 30일 이후 텍스트 및 이미지 수정 가능
하이버 : 텍스트는 수정할 수 있으나, 사진은 수정 불가
Q. 리뷰 작성 불가 기준이 있나요?
A.
아래 경우에 해당하는 리뷰는 사전 안내 없이 비노출 처리 및 포인트 회수될 수 있습니다.
상품과 무관한 내용 / 사진이 포함된 리뷰
광고 및 홍보 리뷰
욕설, 비속어, 외설, 폭력적인 리뷰
단순 나열, 단어 반복, 화면 캡쳐, 동일 사진으로 리뷰 반복 작성 등 부적합하거나 무성의한 내용의 리뷰
예시1) ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
예시2) 좋아요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
예시3) 도배성 리뷰
최종 구매 확정하지 않은 상품에 대한 리뷰
용도에 맞지 않거나 회사의 정상적인 운영에 반하는 리뷰
Q. 리뷰 작성 시 유의 사항에 대해 알고 싶어요.
A.
포토 리뷰는 직접 촬영한 상품과 관련한 사진을 등록해야 포인트 지급 가능
동일 주문번호의 옵션이 상이할 경우 최초 1회만 작성 가능
동일 옵션을 새로운 주문번호로 구매한 경우 추가 작성 가능
기준에 맞지 않은 리뷰는 사전 안내 없이 포인트 회수 및 삭제 처리될 수 있음
작성된 리뷰는 마케팅 목적으로 회사 홍보 콘텐츠로 이용될 수 있음
Q. 잘못된 리뷰를 신고하고 싶어요.
A.
잘못된 리뷰를 확인하신 경우 아래 설문지를 작성해 주세요.
관리자가 확인하여 리뷰 삭제 및 운영정책에 따라 서비스 이용 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.
다만 담당자 검토 후 신고 사유가 부적절한 경우에는 반려될 수 있습니다.
신고 이유
상품과 관련 없는 내용
저작물 불법 도용 (판매자 이미지, 타인이 작성한 글)
욕설, 음란 등 부적절한 내용
게시글 도배
광고 및 홍보성 내용
개인정보 노출 위험
Tip 이런 리뷰면 더욱 좋아요!
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상품의 디테일을 보여주는 클로즈업 컷
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