פעילות כתיבת מכתבי תלונה סביב סרטון של המועצה לצרכנות

תאריך פרסום: Jan 08, 2014 10:18:35 AM

1) צפו בסרטון של המועצה לצרכנות - לפני שקונים שמים לב לאותיות הקטנות

הסרטון מזמן אפשרת לנסח מכתב תלונה על נושא הפער בין הבטחות בפרסום וחוסר יישומן במציאות.

המשימות:

א. צפו בסרטון ורשמו כמה דוגמאות לפער בין הבטחה בפרסום ואי מימושה במציאות.

ב. נסחו מכתב תלונה למועצה לצרכנות על אחת הדוגמאות שרשמתם במהלך הצפייה.

ג. שאלו בבית: האם יש להורים דוגמאות נוספות לבעיות כאלו? מה הם ניסו לעשות כדי לפתור אותן? מה היו התוצאות?

סרטונים נוספים - כאן

יחידת הלימוד - כאן

סרטון מ"חדשות 10": הזמנתי מלון עם בריכה ולא היו בה מים

2) היכנסו למקבץ תלונות אמיתיות (למטה: בקבצים מצורפים: פנייה 1, פנייה 2 וכו'), שטופלו במועצה לצרכנות.

א. בחרו שני מכתבי תלונה אחד המנוסח בצורה ברורה ונכונה על פי הנדרש בטופס להגשת תלונה ואחד שאינו מנוסח על פי הנדרש בטופס זה.

ב. הסבירו ונמקו את בחירתכם.

ג. תקנו את הטעון תיקון במכתב בתלונה שאינו מנוסח על פי הנדרש.

בהצלחה!