משימה 2 + מבדק: מכתבי תלונה

תאריך פרסום: Jan 30, 2014 9:23:13 PM

2) היכנסו למקבץ תלונות אמיתיות (למטה: בקבצים מצורפים: פנייה 1, פנייה 2 וכו'), שטופלו במועצה לצרכנות.

א. בחרו שני מכתבי תלונה אחד המנוסח בצורה ברורה ונכונה על פי הנדרש בטופס להגשת תלונה ואחד שאינו מנוסח על פי הנדרש בטופס זה.

ב. הסבירו ונמקו את בחירתכם.

ג. לאחר שמילאתם את המשימות א ו- ב, היכנסו לטופס הזה, ענו על השאלות ולחצו "שלח".

הטופס ייסגר בתאריך: ביום שלישי, 4/2 בשעה 22:00

בהצלחה!