ITS netværk og FC

ITS netværksproblemer

På skolen har vi to netværk ITS og ITS-guest

ITS-guest er et "midlertidig" netværk dvs at du kan logge på lige som på McDonalds eller Starbucks. Netværket kræver ikke en adgangskode under tilslutningen, men man verificerer sig via en browserlogin. Det kan du godt, men frarådes, da du skal tilslutte dig igen og igen hver gang du logger på.

ITS - er netværket som fungerer på samme måde som derhjemme. Her logger du dig på med din unilogin mikk0404 eller lignende og det password som du lavede i IT-introduktionstimen eller som du senere har ændret under portal.supportcenter.dk

Har du problemer med ITS-netværket så tjek lige følgende

Kan du overhoved se netværket? det hedder ITS (ikke ITS-Guest)
klik på netværket og tilslut (mac OK, win OK, virker anderledes på chromebook), nu SKAL der automatisk kommen en logonboks med to felter. Skriv din unilogin og password og log på.
Dukker boksen ikke op så er du måske allerede logget på, tjek så om du er på nettet ved fx at google noget.
Kan du ikke logge på så prøv om du kan logge på portal.supportcenter.dk
1. hvis du kan det så er din kode i orden og der er noget galt med tilslutningen --> smid ITS ud (afbryd forbindelse ) og tilslut det igen.
2. hvis ikke du kan logge på portal så er der problemer med din logon kode og du skal skrive en mail til cr@egaa-gym.dk
har du windows 7 så SKAL du starte med at tilslutte ITS-guest, men PAS PÅ du skal IKKE logge på her, men downloade det lille program (og kører det) som vises nederst i logonhjemmesiden.
Hvis du stadig ikke kan logge på så skriv til cr@egaa-gym.dk eller find vores IT supportmand Anker.

FC-problemer

Installationsproblemer:

Installer den danske version (ellers kan du få problemer med æøå) fra denne side. MAC kan blokere for installationen fordi programmet kommer fra "ekstern udgiver" .. så skal man enten højreklikke på installationsfilen og vælge "installer" eller holde CMD eller CTRL nede imens man klikker på installationsfilen.

Logonproblemer:

98% af alle logonproblemer opstår fordi systemet ikke er sat ordentlig op. Se opsætningen længere nede:

2% har glemt at godkende reglerne på portal.supportcenter.dk . Gør det og prøv igen.

Opsætning af Firstclass:

Efter installationen skal du sørge for at der under

Server står

fc.supportcenter.dk

som vist her på billedet:

Står der ikke det så klik på Konfiguration og skriv

det i det rigtige felt se her:

fif: lad være med at sætte kryd ved "Automatisk" fordi så kan du ikke ændre koden når den er blevet ændret på ITS

Report abuse