Vi vet vi at vi må gjøre ting på andre måter i årene som kommer, men vi vet ikke nødvendigvis hvordan. Å omstille kommunen fra å være tjenesteleverandør til å i større grad være en partner i tjenesteutviklingen krever både faglig og kulturell utvikling i egen organisasjon. Vi må lære nye ferdigheter i kommunikasjon og samhandling. Det kan også hende vi må lære oss å ta større risiko - sammen med innbyggerne, frivilligheten og næringslivet må vi kanskje feile flere ganger før vi finner riktig inngang til en utfordring.

Trondheim kommune trenger derfor å eksperimentere og finne nye verktøy for å levere bedre tjenester i tråd med innbyggernes behov. Kommunen skal legge vekt på å utvikle tjenestene i samarbeid med sivilsamfunnet.

En viktig utfordring er derfor å sikre at Trondheim kommune som organisasjon er skodd til å jobbe helhetlig og på tvers av sektorer mot felles mål. Den tradisjonelle sektororganiseringen i kommunen er i utgangspunktet ikke godt tilpasset tverrfaglige utviklingsoppgaver. Det er derfor viktig at vi ser hvordan vi best mulig kan utvikle nye og innovative måter å innrette arbeidet på slik at vi treffer best mulig med de tjenestene vi gir, utnytter personalressursene bedre og blir bedre i stand til å håndtere oppgaver der virkemidler og innsats fra ulike virksomheter og sektorområder må ses i sammenheng.