Nätverksproblem

Läs om åtgärder du kan göra ifall du har problem med nätverket på din dator

Läs om eventuellt aktuella driftstörningar. Sidan innehåller andra driftstörningar utöver nätverk.

Bra att veta!

Datorer med Ystad Selfservice får redan vid uppstart och installation ansluter sig Macbook automatiskt till nätverket Ystad och rätt konfigurationer.

IP-adress ska börja på 10.175.(xx.xx). X står för individuella siffror, varje dators IP-adress är nämligen unik.

Däremot kan det skilja sig från användare till användare om vad som kan visas på en skärm eller vad en användare kan behöva göra för att bekräfta sin anslutning.

Datorer med Ystad Selfservice kan inte ta bort eller glömma nätverket Ystad.

Gällande Allmänna datorer hanteras dessa manuellt av IT-ansvarig på förskola och skola. Kontakta din IT-ansvarig för mer information.

Var hittar jag information om att min IP-adress börjar på 10.175?

Gå till Systeminställningar (kugghjulet).
Välj Nätverk och sen Wi-Fi.

Säkerställ att under rubriken Känt nätverk är datorn ansluten till Ystad. Är datorn ansluten gå vidare till nästa steg.

Bredvid visad anslutning klicka på Detaljer...
I rutan som dyker upp visas IP-adress.

Datorer med Ystad Self Service

Får du som användare upp rutorna nedan ska du välja det certifikat som börjar på datorns serienummer. För att ta reda på serienumret klicka på Apple-symbolen uppe i vänster hörn och välj Om den här datorn.

Tryck OK. Du kan komma att behöv ange datorns lösenord för att bekräfta.

Allmän dator

IT-ansvarig ansvarar för att allmänna datorers nätverkscertifikat är uppdaterade. Om problem uppstår trots att nätverket är tillagt och utgångsdatum stämmer kan följande åtgärd göras.

1. Gå till Systeminställningar – Nätverk

2. Tryck på Avancerat

3. Markera nätverket Ystad.

4. Tryck på minus-symbolen.

5. Tryck på plus-symbolen.

6. Ange i rutan som kommer fram:

› Nätverkets namn: Ystad

› Säkerhet: WPA/WPA 2 Enterprise

› Läge: EAP-TLS

› Identitet: ange det som börjar på datorns serienummer* eller WIFI001S

7. Tryck OK

8. Kontrollera så att IP-adressen blir 10.175.xx.xx