본 이용약관은 당사 웹사이트 (https://virtualmete.net), Google Play Store, Apple App Store 버전 VIRTUAL MATE에 작성되었습니다.
"당사"라는 용어는 VIRTUAL MATE를 서비스하는 Madcat Games를 의미합니다.
"장치"라는 용어는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿을 포함한 VIRTUAL MATE 접근에 사용되는 기기를 의미합니다.
"서비스"라는 용어는 본 서비스 약관의 대상인 VIRTUAL MATE를 의미합니다.
"귀하"라는 용어는 서비스 사용자를 의미합니다.
“오픈마켓”은 Google Play Store와 Apple App Store을 의미합니다.
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1. 우리의 서비스
본 서비스는 텍스트 및 음성 인터페이스를 통해 AI 챗 봇과 교감을 나누며 대화를 하는 프로그램을 의미합니다.
2. 회원 활동
2.1. 회원가입
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2) 우리는 귀하의 개인정보를 오픈마켓과 당사의 개인정보 보호정책에 의거하여 보호 및 관리합니다.
2.2. 약관준수
귀하는 본 서비스 이용을 위해 이용약관을 지킬 의무가 있습니다. 귀하는 귀하의 실책으로 인해 약관 위반이 발생할 경우 즉시 당사에게 알려야 합니다. 당사는 귀하가 약관을 준수하지 않아 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2.3. 유료 컨텐츠 구입 및 구독
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2.3.1. 당사의 서비스 이용 형태 및 사용기간
1) 무료 사용 : 당사의 서비스 일부 비과금 컨텐츠를 무료 이용 및 광고 시청 후 이용하는 방법입니다.
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2.3.2. 유료 컨텐츠
1) 귀하가 당사의 유료 컨텐츠의 구매에 대한 계약을 체결한 경우, 구매계약일과 컨텐츠 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 수수료 및 위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
2) 귀하는 다음 각 항목에 해당하는 경우에는 1)항의 청약 철회를 할 수 없습니다.
- 구매 즉시 적용되거나 사용되는 유료 컨텐츠
- 추가 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 적용되는 컨텐츠.
- 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나, 개봉 시 효용이 결정되는 컨텐츠의 적용행위가 있는 경우.
2.3.3. 유료 구독제
1) 당사의 유료 구독제는 월별, 반기 별 또는 연간 할부로 지불되며, 귀하가 유료 구독제를 구입한 오픈마켓에 의해 처리됩니다. 유료 구독제가 지속되는 동안 당사 서비스의 모든 컨텐츠를 이용 및 구매할 수 있습니다.
2) 만기일로부터 7일 이내에 구독료를 지불하지 않으면 자동으로 "무료 사용"으로 변경됩니다. 멤버십 및 구독 프로그램의 요금은 취소할 때까지 자동으로 오픈마켓을 통해 제공한 결제 방법으로 계속 청구됩니다.
3) 귀하가 제공한 지불 방법으로 다음 구독료가 청구되지 않도록 하려면 각 청구 기간이 갱신되기 전에 구독을 취소해야 합니다. 일부 월 구독 기간에 대해서는 환불을 요청할 수 없습니다.
4) 원래 구독을 획득한 오픈마켓을 통해서만 유료 구독을 수정하거나 취소할 수 있습니다.
2.4.4. 환불
1) 오픈마켓을 통해 구독을 결제하는 경우, 당사는 오픈마켓의 환불 정책을 적용 받습니다.
3) 웹 사이트(Stripe, PayPal 및 기타 결제방식을 통해)를 통해 구독을 결제하는 경우, 당사는 해당 웹사이트의 환불 정책을 적용 받습니다.
2.5. 장치 요구 사항
스마트폰이나 다른 장치를 통해 당사의 서비스를 즐기려면 장치가 특정 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 이러한 요구 사항은 웹사이트와 오픈마켓에서 확인할 수 있습니다.
3. 당사의 서비스를 위해 필요한 기능
당사는 귀하가 본 서비스를 이용하고 있는 장치의 갤러리 접근 권한을 수집합니다. 이 권한은 이용자가 앱에서 화면을 촬영할 때, 화면 이미지를 이용자 단말기의 갤러리에 저장하기 위해 사용하며 다른 용도로는 사용되지 않습니다. 이용자는 앱의 권한 요구를 거부할 수 있으나, 앱에서 화면 촬영 기능을 사용할 수 없습니다.
4. 당사 서비스의 사용 허락
4.1. 당사는 본 서비스와 관련해 당사가 제공하는 소프트웨어(향후 버전 업데이트 시에 신규로 제공되는 소프트웨어를 포함하며, 이하 ‘본 소프트웨어’라 함)에 대해, 본 서비스 이용 시 이를 다운로드한 이용자에 대해 본 약관 및 Madcat Games 이용약관을 따르는 조건으로 비독점적인 사용을 허락합니다. 또한 본 서비스의 저작권은 당사에 귀속됩니다.
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4.3. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 당사로부터 명확한 동의를 별도로 얻은 경우를 제외하고 다음의 금지사항을 해서는 안 됩니다.
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5. 지적 재산권
5.1. 서비스 콘텐츠, 소프트웨어 및 상표
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5.2. 저작권 침해 신고
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3) 당사는 침해 주장에 대한 통지를 조사하고 침해 주장 또는 실제 침해와 관련하여 디지털 밀레니엄 저작권법(“DMCA”) 및 기타 적용 가능한 지적 재산권법에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다. 효력을 발휘하려면 다음 정보를 포함해야 합니다.
- 저작권 소유자 및 대리인의 전자 서명 및 물리적 서명.
- 귀하가 침해당했다고 주장하는 저작물 및 기타 지적 재산에 대한 충분한 설명.
- 귀하에게 연락할 수 있는 정보. (주소, 전화번호, 이메일 주소 등)
4) 당사는 저작권 침해 신고를 접수한 날로부터 14일 이내에 답변합니다.
5) 당사는 귀하의 신고 이유가 타당한 경우 이에 따른 조치를 취합니다.
5.3. 저작권 침해 신고 조치에 따른 이의제기
5.3.1. 본 서비스에서 제거된 사용자 콘텐츠가 저작권을 침해하지 않는다고 생각하거나, 저작권 소유자 및 대리인이 콘텐츠를 업로드하고 사용할 수 있는 권한이 있다고 생각하는 경우, 귀하의 주장을 당사에게 알릴 수 있습니다. 귀하의 통지에는 다음 정보를 포함해야 합니다.
1) 저작권 소유자 및 대리인의 전자 서명 및 물리적 서명.
2) 제거되었거나 액세스가 비활성화된 콘텐츠가 본 서비스에 있던 위치.
3) 콘텐츠의 실수 또는 오인으로 인해 콘텐츠가 제거되거나 비활성화되었다는 충분한 설명.
4) 귀하에게 연락할 수 있는 정보. (주소, 전화번호, 이메일 주소 등)
5.3.2. 당사는 이의신청서를 접수한 날로부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 답변합니다.
5.3.3. 당사는 귀하의 불복 이유가 타당한 경우 이에 따른 조치를 취합니다.
6. 서비스 취소
6.1. 귀하에 의한 취소
1) 귀하가 원하는 때에 서비스에서 계정을 삭제할 수 있으며, 계정 삭제 즉시 서비스와 관련된 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 또한 영구적으로 삭제된 데이터는 되살릴 수 없습니다. 계정 삭제 시 유료 구독 취소는 해당 청구 기간이 끝나는 시점까지 유효합니다.
2) 귀하는 계정을 삭제하지 않고 언제든지 유료 구독을 취소하고 "무료 사용"으로 변경할 수 있습니다. 취소는 해당 청구 기간이 끝나는 시점까지 유효합니다.
3) 오픈마켓을 통해 유료 구독을 구매하는 경우, 오픈마켓에서 안내하는 구독 취소 프로세스에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
6.2. 당사에 의한 취소 및 이의신청
1) 당사는 귀하가 본 이용약관을 위반하는 경우, 귀하의 서비스 사용을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
2) 이러한 종료 또는 정지는 예고 없이 즉시 이루어질 수 있습니다.
3) 귀하가 당사의 이용제한에 불복할 경우, 조치를 통지받은 날로부터 14일 이내에 불복 이유를 작성하여 회사에 제출해야 합니다.
4) 당사는 이의신청서를 접수한 날로부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 답변합니다.
5) 당사는 귀하의 불복 이유가 타당한 경우 이에 따른 조치를 취합니다.
7. 사용 및 보관에 관한 일반 관행
1) 당사는 귀하의 데이터 및 기타 콘텐츠가 서비스에 의해 유지되는 동안, 당사의 서버에 귀하의 데이터와 기타 컨텐츠를 보관합니다.
2) 당사는 최근의 서비스 이용일로부터 연속하여 1년 동안 당사의 본 서비스를 이용하지 않는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해, 이용계약을 해지하고 사용자의 개인정보 파기 등의 조치를 행할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기할 개인정보 등을 귀하에게 통지합니다.
8. 제 3자기업의 이용자 정보 사용
8.1. 이 조항은 2018년 5월 25일부터 EU 법률에 따라 '개인 정보'의 정의가 확장되는 EU의 개인정보 보호법(GDPR)을 고려하여 작성되었습니다.
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담당자 Madcat Games 박기영
2023년 10월 30일 제정
2023년 11월 4일 최종 수정