La médiation sociale participe à l'approfondissement de la démocratie, fortement menacée par la montée des autoritarismes et des communautarismes. Elle promeut la création d'un nouveau droit européen : l'accès à la médiation pour tous. 

Cette pratique quotidienne doit être organisée et pensée à partir d'une notion qui puisse donner sens aux activités de tous les acteurs qui y participent, pour qu'elle soit identifiée, reconnue et diffusée : c'est la notion de "Ville médiation".