Звернення громадян

Графік прийому громадян

Завідувачем Великовільмівською філією Ткаченком Олександром Іллічем

Дні тижня Час прийому

вівторок 14.00 - 17.00

Право на звернення до керівників дошкільних, позашкільних та загальноосвітніх навчальних закладів мають батьки, учні, працівники та інші зацікавлені особи незалежно від місця проживання.

Роботу з індивідуальними чи колективними зверненнями врегульовують положення таких нормативно-правових актів, як-от:

• Закон України «Про звернення громадян»

• Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади вищого рівня та органів місцевого самоврядування»

• постанова КМУ «Про затвердження класифікатора звернень громадян».

Види звернень громадян і їхні особливості

Вид звернення Сутнісні особливості

Пропозиція/зауваження автор пропонує конкретні рекомендації, які, на його думку,

можуть суттєво поліпшити якість освітнього процесу

Заява/клопотання заявник просить керівництво навчального закладу про

вирішення справи, що належить до компетенції останнього,

однак не вказує на порушення своїх прав

Зразок оформлення письмового звернення громадян

Орієнтовний перелік питань,

що можуть порушувати у своїх зверненнях громадяни до закладу освіти

Сфера компетенції Зміст питання

Освітня -зарахування на навчання

-удосконалення освітнього процесу

-оптимізація режиму роботи закладу

-діяльність гуртків за напрямами інтересів

-організація свят, конкурсів, шкільних олімпіад

Матеріально-технічна -ремонт кабінетів

-опалення

-забезпеченість комп’ютерною та іншою технікою

-наявність необхідних реактивів та обладнання для виконання

лабораторних робіт

-оновлення спортивного інвентарю

Охорони здоров’я -якість харчування у закладі

-оплата харчування

-робота пришкільного табору відпочинку

-діяльність медпрацівника

Трудова -оплата праці працівників закладу

-робота профспілкового органу

-відпустки та відгули

-графік роботи вчителів у літній період

-працевлаштування випускників ВНЗ

Соціальна -надання соціальної та матеріальної допомоги працівникам

-робота з дітьми із соціально незахищених сімей

Правова -порушення прав і свобод учнів (вихованців), працівників закладу

-дискримінація за ґендерними, релігійними, расовими чи іншими

ознаками

-надання роз’яснень щодо чинних нормативно-правових актів в

освітній сфері