Udruga za zaštitu potrošača

Udruga je osnovana s ciljem zaštite potrošača, fizičkih osoba koje sklapaju pravni posao ili djeluju na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti te pružanja pomoći u ostvarivanju njihovih prava koja im pripadaju po zakonu, uzancama i  drugim propisima.

Ujedno je zadatak Udruge izvješćivati i obrazovati članstvo i druge fizičke osobe o njihovim pravima i obvezama, kao kupaca i korisnika usluga:  

• na visoku razinu kakvoće roba i usluga, 

• na kulturan i čovjeka dostojan odnos s proizvođačima i prodavateljima roba i usluga, kao i 

• na zakonsku zaštitu od mita, korupcije, birokratske i monopolističke samovolje (Čl. 11. Statuta). 

U ostvarenju ciljeva svojeg djelovanja Udruga prihvaća politiku i načela zaštite potrošača Europske unije, definirana pravima potrošača:

• na sigurnost roba i usluga;

• na potpunu, pravovremenu i istinitu informaciju;

• na izbor proizvoda i usluga;

• da se čuje glas potrošača;

• na zadovoljenje temeljnih životnih potreba;

• na zdrav okoliš te

• na obrazovanje. (Čl. 12. Statuta).

Djelatnost kojom se ostvaruju ciljevi i zadaci Udruge je: ZAŠTITA PRAVA POTROŠAČA, koja obuhvaća:

• obavješćivanje javnosti i poučavanje potrošača o njihovim pravima i obvezama; 

• promicanje zaštite gospodarskih interesa potrošača; 

• promicanje zaštite zdravlja potrošača; 

• promicanje kakvoće življenja i čistog okoliša; 

• pružanje potpore potrošačima pri njihovom samostalnom nastupu pred sudovima, izabranim sudištima (arbitražama), pravnim osobama i obrtnicima; 

• predlaganje novih propisa te izmjena i dopuna postojećih propisa, koji se odnose na potrošače; 

• poduzimanje usporednih ispitivanja i raščlamba kakvoće proizvoda kod neovisnih domaćih i stranih stručnih ustanova;

• sudjelovanje u javnim raspravama u svezi s potrošačima, njihovim pravima i obvezama, putem ovlaštenih predstavnika; 

• sudjelovanje u radu zastupničkih tijela i tijela izvršnih vlasti, putem ovlaštenih predstavnika; 

• sudjelovanje u radu radnih tijela, vijeća, udruženja, komora i drugih udruga, putem ovlaštenih predstavnika; 

• suradnja sa sredstvima javnog priopćavanja radi populariziranja zaštite potrošača;

• suradnja s tijelima državne uprave, mjesne i područne uprave i samouprave;

• suradnja sa sličnim, područnim i nacionalnim ustanovama i udrugama;

• obavljanje drugih poslova koji doprinose ostvarenju ciljeva Udruge, sukladno Statutu i Zakonu.