7 Kỹ năng đàm phán bất động sản mọi môi giới cần biết

Nghệ thuật đàm phán là một trong những điều thể hiện sự khéo léo và thông minh của bạn khi đầu tư bất động sản. Tuy nhiên, kỹ năng đàm phán trong bất động sản đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn cũng như khả năng nắm bắt tâm lý của bạn. Đàm phán là bước “chốt” để hoàn thành cho một dự án môi giới thành công. Vậy phải đàm phán như thế nào để chúng ta và chủ nhà luôn ở trong tư thế chiến thắng . Cùng xem 7 kỹ năng đàm phán bất động sản dưới dây nhé.

Kỹ năng đàm phán là gì?

Đàm phán là hoạt động gồm hai chủ thể bàn luận với nhau về một hoặc nhiều vấn đề cụ thể nhằm đảm bảo lợi ích các bên. Kết quả của đàm bán là hợp đồng, giao dịch, ký kết biên bản ghi nhớ, hiệp định,…

Kỹ năng đàm phán là tổng hợp nhiều kỹ năng như giao tiếp, thuyết phục, thao túng tâm lý, phản biện,… với mục tiêu duy nhất là lấy về nhiều lợi ích nhất. Kỹ năng đàm phán tốt giúp người đàm phán chủ động trong cuộc thảo luận và hướng người đối diện theo ý của mình.

Tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán bất động sản

Kỹ năng đàm phán bất động sản đóng vai trò quyết định trong buổi trò chuyện và tư vấn của môi giới với khách hàng. Môi giới bất động sản sở hữu kỹ năng đàm phán tốt có thể dễ dàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình với mức giá mong muốn. Kỹ năng này còn giúp thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên, hóa giải những xung đột và hỗ trợ đáp ứng những nhu cầu từ phía khách hàng.

Cần làm gì cho buổi đàm phán thành công?

Bạn chỉ an tâm khi bước vào buổi đàm phán với khách hàng, nhà đầu tư khi đã có sự chuẩn bị chu đáo. Việc chuẩn bị giúp bạn có đầy đủ tài liệu để trao đổi với khách hàng, đề ra lộ trình trong buổi đàm phán rõ ràng và theo đúng ý muốn, phòng ngừa những trường hợp rủi ro phát sinh.

Chuẩn bị đầy đủ kiến thức về sản phẩm

Kiến thức sản phẩm vững chắc là nền tảng giúp môi giới bất động sản tự tin khi giao tiếp với khách hàng. Thông tin về sản phẩm bao gồm mức giá, đặc điểm, tiện ích, thị trường, sản phẩm thay thế, pháp lý,…

Nắm bắt tâm lý đối phương

Mỗi khách hàng đều có một tính cách và cuộc sống riêng. Tâm lý khi mua hàng của họ cũng khác biệt. Có người mua bất động sản để ở, để đầu tư hoặc mua do người thân, bạn bè rủ rê. Có người đã tìm hiểu đầy đủ thông tin, có người thì không hề biết gì về bất động sản. Hay người này chốt rất nhanh chóng, người kia thì lại cân nhắc về giá. Môi giới cần tổng hợp thông tin khách hàng qua việc tìm hiểu, các buổi liên hệ trước đó để nắm bắt chính xác tâm lý khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược đàm phán hiệu quả.

Xem thêm >> Tổng hợp 7 phân khúc khách hàng bất động sản hiện nay

Xác định mục tiêu buổi đàm phán

Với những khách hàng khó tính có thể cần nhiều buổi trò chuyện và đàm phán. Môi giới có thể đặt ra mục tiêu với vị khách này là tăng cường sự thân thiết để đánh giá chính xác hơn về khả năng mua của họ. Với những khách dễ tính, môi giới nên đặt mục tiêu chốt càng nhanh càng tốt qua việc đáp ứng nhu cầu và thúc đẩy họ mua hàng.

7 kỹ năng đàm phán bất động sản người môi giới cần nhớ

Kỹ năng đàm phán bất động sản là những thứ môi giới cần học hỏi, tôi luyện hằng ngày. Một người môi giới thành công là người sở hữu những kỹ năng đàm phán xuất chúng và đã trải qua rất nhiều cuộc đàm phán trong sự nghiệp. Sau đây Tuấn 123 sẽ đề cập đến 7 kỹ năng trong đàm phán bất động sản mà chúng tôi thấy quan trọng nhất.

Giữ thái độ chuyên nghiệp và thân thiện

Ngoại hình là thứ đầu tiên khách hàng nhìn thấy từ một môi giới trong buổi đàm phán. Do vậy việc giữ một phong thái chuyên nghiệp là kỹ năng đàm phán bất động sản cơ bản nhất mà môi giới cần có. Sự chuyên nghiệp không chỉ nằm ở ngoại hình mà còn ở cách giao tiếp, trao đổi với khách hàng.

Bên cạnh đó, luôn giữ thân thiện trong buổi đàm phán giúp khách hàng tin tưởng hơn vào môi giới. Sự thân thiện tạo bầu không khí cởi mở suốt thời gian diễn ra đàm phán. Hai bên khi đủ thân thiết sẽ chia sẻ nhiều hơn, hiểu nhau hơn và nhanh chóng đi đến giao dịch hơn.

Sử dụng linh hoạt tông giọng khi giao tiếp

Với mỗi giai đoạn của buổi đàm phán, tông giọng sẽ thay đổi linh hoạt theo bầu không khí và mục đích của môi giới. Kỹ năng đàm phán bất động sản này giúp môi giới kiểm soát một phần tâm lý của đối phương.

Khi bắt đầu trò chuyện, hãy giữ cho mình một tông giọng cởi mở và thân thiện. Khi trao đổi thông tin, hãy tích cực khích lệ khách hàng và khi đàm phán là một tông giọng nhiệt tình, tràn đầy năng lượng.

Luôn nói về sự cân bằng lợi ích

Điều tối kỵ trong đàm phán bất động sản là khi môi giới dồn ép đối phương thuận theo ý của mình. Người đối diện sẽ cảm thấy bị ép buộc, sinh ra bất mãn và cuộc đàm phán nhanh chóng bị đổ bể. Đàm phán thành công là khi cả môi giới và khách hàng đều có lợi. Môi giới bất động sản có doanh thu còn khách hàng, nhà đầu tư sở hữu được tài sản và tiềm năng tăng giá to lớn.

Chi tiết 7 kỹ năng đàm phán bất động sản tại >> https://tuyendungtuan123.net/ky-nang-dam-phan-bat-dong-san/