手数料・お支払いについて

Ｑ．届いた商品を返品または交換したい

Ａ．配送料は店舗、配送エリアによって異なります。こちらより確認をお願い致します。

Ｑ．クレジットカード以外での支払いできますか？

Ａ．大変申し訳ありません。現在の支払い方法につきましては、クレジットカードでの支払いのみ対応しております。ご了承ください。

Ｑ．商品券は使えますか？

Ａ．大変申し訳ありません。商品券はご利用いただけません。ご了承ください。

Ｑ．領収書は発行できますか？

Ａ．注文履歴より、ご注文ごとの[領収書を発行する]を押すことでご発行いただけます。お客様への配送完了後、弊社システムでのステータスが配送完了に変更されてからになりますので、システムに反映されるまでしばらくお待ちください。

Ｑ．カード情報が登録できない

Ａ．下記の場合でないか、ご確認ください。

Ｑ．登録できるカード枚数は何枚ですか？

Ａ．登録できるカードは１枚になっております。別のカードを登録する際は、お支払い設定より、再度登録をお願い致します。

Ｑ．登録していたクレジットカードの有効期限がきれてしまいました

Ａ．登録されたクレジットカードの情報を削除し、クレジットカードの登録をお願い致します。

Ｑ．【注文へ進む】ボタンが薄いグレーになっていて押せません

Ａ．最低購入価格に足りないため、【注文する】ボタンが押せなくなっております。大変申し訳ありませんが、最低購入価格以上の購入をお願い致します。

Ｑ．推奨されるブラウザーは？

Ａ．【スマートフォンをご利用の場合】

・iPhone端末の場合：Safari

・Android端末の場合：Google Chrome

※バージョンは最新版をご利用ください。

        【PCをご利用場合】

・Google Chrome

※バージョンは最新版をご利用ください。