MANUTENÇÃO DE NFC-E
MANUTENÇÃO DE NFC-E
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Somente no modelo de venda 65 - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
Somente no modelo de venda 65 - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
Para as notas Pendentes de Envio ou Reprovadas, que são notas que ainda não foram aprovadas na SEFAZ.
Ir na tela de vendas:
CAMINHO - Notas Fiscais/Manutenção NFC-e Rejeitadas
PASSO 1 - Informar o período e clicar em consultar
PASSO 2 - As notas rejeitadas irão aparecer listadas
PASSO 3 - Selecionar a nota em questão e clicar em Reprocessar [F2]
O sistema irá consultar na SEFAZ para confirmar se houve mudança no status dessa nota. Se a nota for aprovada, já irá avisar na tela.
O sistema dispõe da configuração do sistema Habilitar reenvio de notas NFC-e em background? , o que faz com o que o sistema envie automaticamente as notas NFCe pendentes na manutenção, deixando apenas as notas que precisam de algum ajuste manual.
Retorno do Orgão expeditor
Retorno do Orgão expeditor
As notas podem ser rejeitadas por vários motivos, entre eles: SEFAZ oscilando, cadastros errados ou incompletos, internet lenta, entre outros motivos. Cada nota deve ser ajustada e reprocessada para aprovar. Exemplos mais comuns:
Nota autorizada em contingência, significa que a venda foi feita em Modo Contingência, e precisa ser transmitida para a SEFAZ, nesse caso é preciso apenas reprocessar a venda.
Rejeição: GTIN (EAN) com prefixo inválido, significa que um dos itens da venda está com código de barras inválido no cadastro. O cadastro do produto precisa ser revisado e ajustado para aprovação da nota.
string value '0' does not match pattern for NCM->prod->det->infNFe no elemento TNFe: significa que um dos itens da venda está com informações tributárias incorretas, como o NCM do produto. É preciso fazer o ajuste no cadastro do produto, e a vinculação no Cadastro Inteligente, se possível.
Rejeição: CPF do destinatário inválido: significa o CPF ou CNPJ que foi informado na venda é inválido, ele precisa ser revisado e ajustadado para que a nota seja aprovada.
O campo deve ser preenchido obrigatoriamente: algum campo de preenchimento obrigatório está em branco no cadastro do cliente e precisa ser corrigido. Nesse exemplo: o campo bairro no endereço do cliente.
O campo deve ser preenchido obrigatoriamente: algum campo de preenchimento obrigatório está em branco no cadastro do cliente e precisa ser corrigido. Nesse exemplo: o campo bairro no endereço do cliente.
Data de entrada em contingência muito atrasada: quando as notas em contingência não é enviada num período superior a 30 dias, a SEFAZ traz essa rejeição. Nesses casos é necessário entrar em contato com o suporte para que seja realizada manutenção dessas notas usando o comando Ctrl+F11 e validação de acesso do suporte.
Alguns ajustes podem ser feitos diretamente na tela de Manutenção de NFC-e.
Alguns dados do cliente podem ser revisados usando o botão Alterar Dados do Cabeçalho [F8] e cadastro de produtos podem ser ajustado usando o botão Alterar Dados do Item [F9].
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