Es el proceso encargado del acompañamiento que se brinda a las pymes, donde se analizan las distintas situaciones que se puedan presentar durante dicho acompañamiento, dividiendo esto en 2 visitas en 3 meses. Se busca que en la primera visita, se haga la aplicación de un instrumento de diagnóstico con el fin de que durante las siguientes semanas se elaboren distintos productos que den un mejoramiento a los distintos procesos que se hagan en estas pymes. Con base en lo anterior, el proceso de productos y servicios es el encargado de supervisar que el acompañamiento a las empresas sea el óptimo y así mismo se adquieran habilidades de análisis e identificación de necesidades posteriormente se desarrolle un producto para el beneficio de la empresa en la mejora continua.
It is the process in charge of the accompaniment that is provided to SMEs, where the different situations that can be presented during said accompaniment are analyzed, dividing this into 2 visits in 3 months. It is sought that in the first visit, the application of a diagnostic instrument is made in order that during the following weeks different products are made that give an improvement to the different processes that are made in these SMEs. Based on the above, the process of products and services is responsible for monitoring that the accompaniment of companies is optimal and also acquire skills of analysis and identification of needs subsequently develop a product for the benefit of the company in continuous improvement.