PROCESOS

El proceso de mejora continua es un proceso estratégico el cual contiene 5 procedimientos:

Auditorías internas y externas: se basa en realizan unas visitas a las diferentes oficinas para saber

si están o no cumpliendo con los requisitos y si están diligenciando los formatos debidamente

Servicio no conforme: es el encargado de verificar que los productos que se están llevando a la

pyme estén cumpliendo con las expectativas que ellos esperan obtener.

Formulación y medición de indicadores: crear una formula con la respectiva hoja de vida para su

medición

Acciones de mejora: asignar las respectivas acciones de mejora de acuerdo al resultado de la

auditoria

Seguimiento de indicadores: verificar que los indicadores estén cumpliendo con los objetivos de la

organización si no es así realizar las respectivas acciones de mejora