Para REEMBOLSO TOTAL solo será en caso de cancelación del proveedor o fabricante y este te será devuelto de acuerdo a tu depósito correspondiente al artículo, o bien, abonado como saldo a favor en tu orden total. No realizamos reembolsos por ya no querer el artículo, no poder liquidar el pedido, no aceptar la cuota de envío internacional o no querer esperar por su llegada o liberación.
Todo pedido se efectuará una vez depositando el porcentaje o cantidad requerida del artículo a ordenar, SIN EXCEPCIONES; SIN DEPÓSITO NO HAY PEDIDO y una vez hecho NO ACEPTAMOS CANCELACIONES O CAMBIOS.
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Los pagos con QR o link a través de mercado pago o tiendas de conveniencia tienen una comisión que deberás contemplar extra a tu cuota de pago para que no nos llegue incompleto tu monto.
El pedido SOLO SERÁ CONFIRMADO a través de mensaje privado en las redes de contacto de TOTE KPOP STORE. Deberás pedir link para registrar tu pago y comprobante o mediante confirmación de pedido mediante whatsapp; se enviará una copia del mismo por correo electrónico o whatsapp, si llenas los datos mal o no especificas versiones y cantidades NO NOS HAREMOS RESPONSABLES si existe algún faltante en tu orden o no queda especificado versión o cantidad a ordenar, no aceptaremos reclamaciones posteriores, así mismo si no llenas el formulario con tu comprobante de pago antes de las fechas límites de pre orden no será considerado.
En el formulario, tu comprobante de pago de la transacción deberá verse legible: cuenta, monto, fecha y día del movimiento. El plazo máximo para reportar tu depósito en formulario es durante las siguientes 24 horas de haberlo efectuado, si no capturas tu comprobante y lo subes a nuestro link NO nos haremos responsables de respetar tu depósito para ordenar o abonar.
El pago total del artículo ordenado debe ser cubierto en 30 DÍAS posteriores a tu depósito de apartado y deberán depositarse en las fechas establecidas de lo contrario nos veremos en la necesidad de poner tu orden en stock sin derecho a respetar tus abonos o depósitos, ni reclamaciones ya que no se acatan las fechas de pago establecidas. La deuda total no debe exceder de los $1,000 pesos de lo contrario no podrás seguir ordenando.
Para el pago en efectivo mediante contra entrega en persona te pedimos llevar la cantidad exacta y deberá ser al final de la orden, de no cubrirlo no se podrá realizar la entrega de tu orden.
Es importante que observes la fecha de cierre en los pedidos ya que posteriormente no aceptaremos pagos para apartado después del día de cierre. En caso de depositar los días casi al cierre es poco probable que pueda respetarse darte POB en caso de que lleguen incompletos o ya no los surta la compañía productora, si no llegan los POB no podemos hacerte reposición, reembolso o cambio.
En TODOS NUESTROS PEDIDOS ESPECIALES de mercancía limitada (conciertos, eventos o convenios con marcas) existe la posibilidad de no conseguir tu artículo ya que están sujetos a disponibilidad, en este caso se haría un reembolso de tu apartado correspondiente al artículo no disponible, para apartar deberás depositar la cantidad exhibida de lo contrario no se te tomará en cuenta.
No hay un tiempo específico de llegada ya que depende de la fecha de salida del producto, su envío a dirección local, liberación aduanal y otros factores externos a que podamos controlar el tiempo de llegada a México, te pedimos paciencia y comprensión en los tiempos.
Para información de tarifas de entrega a domicilio, los costos de envío local e internacional así como información de métodos de pago SOLO SE DAN MEDIANTE el mensaje privado donde nos contactaste.
Los cambios en los regalos pre venta o pósters pueden variar dependiendo de las compañías, pueden existir faltantes y será por logística del fabricante, no podremos reponerlo ni hacer reembolso parcial en caso de que no manden en la orden el regalo o póster correspondiente. Puede que las empresas productoras no manden POB suficientes, en este caso no podremos hacer reembolso o reposición.
Si haces caso omiso a tus mensajes o cambias tu usuario sin avisarnos al momento de liquidar, avisos de cobro, o avisarte de la llegada de tu orden nos das derecho a que tus artículos pasen a stock sin nuevo aviso y sin respetar tus abonos o depósitos anteriores.
En caso de retrasarte en los pagos tu orden con pob pasará al siguiente cliente disponible y deberás esperar a las entregas finales con el riesgo de perder tus beneficios pre venta.
Si no realizas tus abonos correspondientes tendrás una cuota de resguardo del 10% extra sobre el valor total de tu pedido, durante 1 semanas máximo, después de esta semanas tu orden completa pasa a stock y perderás tu orden sin reembolso, si quieres volver a adquirir tus productos deberás cubrir nuevamente el valor de los mismos al 100% en su precio original contemplado impuestos y envíos internacionales.
En caso de no haber liquidado tu orden y dejarla perder, para volver a ordenar con nosotros tendrás que cubrir el 100% en tu próximo pedido sin derecho a un apartado mínimo y no mayor a dos artículos por orden. Nos reservamos el derecho de no volver a ofrecerte el servicio de venta si es que eres cliente moroso con nosotros.