DE LOS ENVÍOS LOCALES Y ENTREGAS PERSONALES:
A la llegada del producto, se notificará al cliente para su entrega personal o envío correspondiente siempre y cuando se haya efectuado su pago total previo a la entrega, para pagos en efectivo contra entrega deberá mencionarse mínimo un día antes de la cita y llevar la cantidad exacta
Una vez recibido el paquete , las mensajerías ya no se hacen responsables de los daños ocurridos en el trayecto, cada empresa tiene un costo extra de seguro en caso de daño pero deberás cubrirla aparte si lo requieres y mencionarlo al momento de tu pago de envío para cotizarte el seguro.
Entregas personales son los días hábiles Sábados o Domingos con citas previas agendadas en lugares establecidos en Puebla con un lapso de espera de 15 minutos, en caso de no llegar o no avisar 1 hora antes que no podrás llegar, tendrás que cubrir envío local o didi flash. Una vez entregado tu paquete de forma personal no nos hacemos responsables por daños o faltantes.
Si eres menor de edad deberás acudir en compañía de un adulto.
DIDI FLASH/ UBER FLASH:
Para solicitar tu envío deberá estar cubierto al 100% máximo una hora siguiente a tu cotización; esta puede afectarse por condiciones climáticas o alta demanda de unidades y al momento deberá ser confirmado para efectuarse en un tiempo de Lun-Sab de 4 pm - 7 pm. El pago deberá efectuarse directamente con nosotros mediante depósito o transferencia. En caso de alta demanda de los autos, deberás esperar a que baje la misma para que el envío sea efectuado y se ajuste a la tarifa inicial.
Una vez que te proporcionamos la cuota deberás estar pendiente para confirmarnos notificarnos datos como domicilio (ubicación exacta , teléfono y persona que recibe). Recuerda que los choferes no se bajan del vehículo no deben obligarte a subirte al vehículo o pedirte más dinero, te pedimos estar pendiente de su llegada y/o llamada ya que en caso de no encontrarte deberás cubrir la cuota de regreso y nuevo envío.
Si te mandamos código pin para recibir no lo proporciones hasta que el chofer te proporcione tu paquete.
LOS ENVÍOS POR MENSAJERÍA SE REALIZAN LOS DÍAS SÁBADO, A VECES PODRÁN EXISTIR CONTRATIEMPOS DE RETRASO AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL
EN CASO DE LIGHTSTICKS PARA CONCIERTOS CONSIDERA LA FECHA YA QUE ALGUNAS MENSAJERÍAS SE RETRASAN POR DIVERSOS FACTORES
Para los envíos locales mediante Fedex. Estafeta, Redpack o Correos de México deberás solicitar tu formulario de datos de envío en la página una vez que tu orden queda liquidada con la tarifa correspondiente, en caso de excedente deberás cubrirlo a la brevedad para que te sea proporcionada tu guía de rastreo misma que podrás ir checando con la mensajería en su página de internet. Si no se cubre el excedente quedará como deuda pendiente y no podrás volver a ordenar hasta cubrirla.
Deberás llenar claramente los datos de envío especificando si es calle o av, num. exterior o interior y nombre de quién recibe, en caso de haber algún dato mal escrito no nos hacemos responsables si la paquetería retiene el mismo y deberás acudir a sucursal por él antes de que sea devuelto a nuestro domicilio. Si tu paquete es devuelto por no encontrarte en tu domicilio deberás cubrir nuevamente el envío.
Los datos personales capturados son para uso de mensajería local, no contamos con base de datos respetando tu privacidad.
CORREOS DE MÉXICO:
El costo puede variar dependiendo del aumento en tarifas.
No nos hacemos responsables en caso de daño, pérdida o robo, en este caso deberá efectuarse la reclamación correspondiente y esperar el resolutivo del caso sin tiempo específico para ello.
El tiempo de envío se establece en un lapso de 15-25 días hábiles después de ser efectuado (lunes a viernes) y varia por distintos factores como la zona, disponibilidad de mensajeros, sucursales cerradas o días festivos, lo cual queda a cargo de la misma empresa.
Por disposición de medidas mínimas permitidas en el envío , si tu álbum incluye póster deberá ir doblado.
Máximo de 3 kgs volumétricos por orden
En caso de que la sucursal de envío se encuentre cerrada tu envío será re programado hasta nuevo aviso
FEDEX/DHL:
La tarifa puede variar sin previo aviso dependiendo del aumento en tarifas de Fedex/DHL.
No nos hacemos responsables en caso de daño, pérdida o robo, en este caso deberá efectuarse la reclamación correspondiente y esperar el resolutivo del caso sin tiempo específico para ello.
El tiempo de envío se establece en un lapso de 3-6 días hábiles (lunes a viernes) y varia por distintos factores como la zona, disponibilidad de mensajeros, sucursales cerradas o días festivos, lo cual queda a cargo de la misma empresa.
Máximo de 5 kgs volumétricos por orden en caso de excedente deberás cubrirlo para que se te pueda proporcionar la guía de rastreo de lo contrario se para el paquete y tendrás que volver a cubrir la cuota de envío
ESTAFETA/REDPACK :
La tarifa puede variar sin previo aviso dependiendo del aumento en tarifas de las compañías
No nos hacemos responsables en caso de daño, pérdida o robo, en este caso deberá efectuarse la reclamación correspondiente y esperar el resolutivo del caso sin tiempo específico para ello.
El tiempo de envío se establece en un lapso de 6-12 días hábiles (lunes a viernes) y varia por distintos factores como la zona, disponibilidad de mensajeros, sucursales cerradas o días festivos, lo cual queda a cargo de la misma empresa.
Máximo de 3 kgs volumétricos por orden en caso de excedente deberás cubrirlo para que se te pueda proporcionar la guía de rastreo de lo contrario se para el paquete y tendrás que volver a cubrir la cuota de envío
Los paquetes que viajan a zona fronteriza podrán ser abiertos y revisados por el personal de mensajería, y en algunos casos deberá hacerse un trámite para recogerlos.