Definir es la segunda etapa del proceso de Desing Thinking, en este etapa buscamos procesar la información obtenida de la etapa Empatizar y con ello lograr definir todas las variables que debemos de tomar en cuanta a la hora de IDEAR la propuesta de solución.
Para la etapa Definir, se pueden utilizar varias herramientas, tales como: mapa mental, saturar y agrupar, matriz 2x2, fuera y dentro, entre otras. En este caso vamos a profundizar más en la herramienta "Saturar y Agrupar".
Esta herramienta permite de manera muy visual ordenar y organizar la información obtenida en la etapa Empatizar. El proceso cuenta con 3 etapas:
Saturar o volcar toda la información: trasladamos toda la información obtenida en la fase Empatizar a post-its, es importante escribir en cada post-it una frase completa y debes considerar que sean oraciones autoexplicativas y no ambigüas.
Organizar: Tomaremos los post-its y los agruparemos por afinidad. Los grupos deben ser específicos, no debes caer en categorizaciones muy abiertas.
Sintetizar: Una vez agrupados los post-its, deberás definir una frase para cada grupo. Esta etapa no es nada fácil, ya que debes profundizar y analizar que hay detrás de la información y con ello definir la variable a trabajar.
Te dejamos este video sobre la herramienta Satura y Agrupar
Si deseas conocer más sobre otras herramientas para la etapa de definir puedes a los siguientes links:
Fuera y Adentro: https://designthinkingespaña.com/fuera-y-dentro
Matriz 2x2: https://designthinkingespaña.com/matriz-2x2-como-herramienta-para-definir