Important notice to customers：

Tanakaya Hardware Co., Ltd. is committed to responding with honesty and fairness at all times. However, we are deeply concerned about the rise of anonymous, defamatory reviews. We do not tolerate the posting of such slander on websites, social media, or other platforms. Evidence of such actions is preserved, and we will address these matters strictly in accordance with the Ministry of Internal Affairs and Communications' "Safe and Secure Internet Usage Guide."

We welcome constructive and meaningful feedback, as it allows us to build trust and maintain long-term customer loyalty. We firmly believe that embracing criticism fosters authenticity and transparency, which are core values of our organization.

We place great importance on our responsibility to our customers and strive to create an environment that is both welcoming and customer-friendly. Should you have any concerns or suggestions, please do not hesitate to reach out to us.

We sincerely appreciate your understanding and cooperation.

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社は2026年10月施行の改正労働施策総合推進法に基づき、カスタマーハラスメント対策を講じております。従業員への暴言、脅迫、過度な要求には毅然と対応し、必要に応じて警察や専門家と連携いたします。健全な職場環境を守るため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆ お問い合わせ/メッセージ受付 ◆  

☎ 0191-52-2271

（営業時間：9時～16時30分, 土日・祝日除く。）

ご来訪の際は事前にお電話でのご確認をお願いします。業務の都合でスタッフが不在の場合がございます。

自動音声での受付となる場合は、次の事項をお伝えください。  

① お問い合わせ内容 

② お名前  

③ 電話番号        

原則、24時間以内に折り返しお電話させていただきます。迅速かつ丁寧で、安心してお取引をしていただける対応を心がけております。気になる点がございましたら、お気軽にお尋ねください。

◆ フォームでお問い合わせ ◆

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また、「フォーム「お問い合わせ」の回答の受け付けは終了しました。」と表示される場合には、定期システムメンテナンス等の為、お問い合わせを制限しております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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岩手県一関市千厩町千厩字町28番地

株式会社 田中屋金物店