廖元鈺 (Kristy)
本章是關於數位產品的開發與設計的概論,這個題很大卻只是一個章節,筆者用精簡、有趣的表達方式,搭配豐富各種案例,敘述產品設計流程中的核心原則。從產品概念的萌芽,到每個設計決策背後的考量,直至如何將初步成型的產品推向更高層次的發展,每個步驟都會逐一呈現。
本章前半部講解產品開發流程,第二部分還深入探討了「測試」的重要性,包含多種測試和實驗方法來驗證設計是否切合需求,避免了主觀臆測的風險。具體來說,我們會深究 A/B 測試和使用者研究等實用工具,這些技術無疑是產品設計師手中的祕密武器,能夠迅速找到最佳解決方案。無論是數據驅動的測試,還是透過訪談和觀察來挖掘使用者的真實需求,這些技術都是設計流程中不可或缺的基石。
這些內容是筆者在十年矽谷大廠與歐洲新創實踐中積累的精華。從設計師和產品開發團隊的視角,筆者將在此與讀者分享經驗與心得,包含業界成功和失敗的案例,期待為您的設計旅程提供啟發與助力。
章節大綱
1.1 從零到一創新產品的誕生
1.1.1 點子發想
1.1.2 從點子到數位產品:將構想轉化為具體產品的關鍵步驟
1.1.3 支付系統的革新──從現金到掌紋支付
1.1.4 未經過足夠驗證與測試而失敗的案例──Make Renovation
1.2 從一到二 產品成長與優化
1.2.1 產品擴展與功能優化的策略
1.2.2 如何在競爭中保持領先優勢
1.3 A/B 測試 實驗精神驅動的產品進化
1.3.1 A/B 測試原理與實踐
1.4 跨國界的使用者研究與驗證
1.4.1 全球市場中使用者行為的多樣性分析
1.4.2 如何進行有效的跨文化用戶研究與驗證
1.4.3 有限的資源去做使用者研究
1.4.4 全球化產品設計的挑戰與機會
1.4.5 以開發埃及鈔票付費系統為案例
1.4.6 以了解韓國音樂流行文化為案例
1.4.7 總結
1.5 持續創新與成長 成熟產品的競爭優勢策略
1.5.1 發掘新市場需求,主動尋找成長機會
1.5.2 保持敏捷,透過持續迭代強化競爭力
1.5.3 建立實驗文化,讓「失敗」成為學習動力
1.5.4 促進跨部門協作,提升創新效率
1.5.5 培養成長型心態,讓創新成為團隊文化
1.5.6 結論:創新不只是一種策略,而是一種持續進化的能力
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作者簡介
廖元鈺 (Kristy)
擁有超過十年的產品設計經驗,曾任職於 Netflix、Spotify、Autodesk 等全球頂尖科技公司,深入參與數位產品從策略規劃到設計細節的全流程,累積深厚的實戰經驗。足跡遍及全球超過一百個國家,豐富的跨文化視野使筆者在設計中更能洞察多元用戶的需求,打造具深度與影響力的產品體驗。
職涯專注於市場開發與用戶體驗設計,擅長將商業目標轉化為直觀且具吸引力的數位解決方案。不論是從零到一開發創新產品,或推動大規模產品的成長與迭代,皆能透過精準的洞察與清晰的策略規劃,創造可衡量的商業價值。多次成功推動產品上市,並以突破性的設計助力企業在競爭中脫穎而出。
筆者不僅熱愛設計,更重視其背後的策略與故事。擅長將用戶思維結合市場洞察,透過創意解決問題與有效溝通,實現用戶體驗、商業效益與技術可行性的平衡。同時,亦從旅行與文化探索中汲取靈感,持續為設計注入多元觀點與創新能量。
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